Сенсорная перегрузка

Существует большое разнообразие симптомов сенсорной перегрузки. Они могут проявляться как у детей, так и у взрослых. Некоторыми из этих симптомов являются:

• Раздражительность
• Отказ от взаимодействия с другими людьми
• Нежелание прикасаться к чему-то или ощущать прикосновение со стороны
• Жалобы на шум, который не мешает другим
• Перевозбуждение
• Человек закрывает уши, чтобы не слышать звуков
• Раздражение, вызываемое текстурой одежды
• Напряжённость мышц
• Гипергидроз (повышенная потливость)
• Вспышки гнева
• Причинение вреда самому себе
• Бессонница и усталость
• Трудности с концентрацией внимания^[4]

Сенсорная перегрузка может быть результатом чрезмерной стимуляции одного из органов чувств.

• Слух: громкий шум или звуки из нескольких источников, к примеру, когда одновременно слышна речь нескольких людей.
• Зрение: загромождённые помещения, яркий или мигающий свет; места с интенсивным движением (к примеру, толпы людей).
• Запах и вкус: сильные ароматы или острые продукты.
• Прикосновение: тактильные ощущения, такие как прикосновение другого человека или прикосновение ткани к коже^[5].
• Вестибулярный аппарат: головокружение или морская болезнь.

Было обнаружено, что сенсорная перегрузка связана с другими расстройствами и состояниями, такими как:

• Синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). Люди с СДВГ проявляют повышенную чувствительность к сенсорным раздражителям с раннего возраста, которая часто сохраняется и во взрослом возрасте^[6][7]. Люди с этим диагнозом, обрабатывают сенсорную информацию, связанную с потенциалом вызванной реакции, так же как и остальные. Тем не менее они демонстрируют значительные отличия в потенциальной ответной реакции на события, связанные с потенциалом вызванной реакции, таким как «P300», «CNV» и «PE». Это может указывать на то, что гиперчувствительность при СДВГ вызвана нарушениями в ожидании сенсорных стимулов и реагировании на них^[7]. Нарушения в последующей когнитивной обработке информации могут привести к повышенной чувствительности и ощущению сенсорной перегрузки.
• Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Люди с ПТСР подвержены сенсорной перегрузке из-за гиперчувствительности к сенсорным стимулам, которая частично вызвана проблемами сенсорной регуляции. Это подтверждается тем, что у людей с этим заоблеванием нарушена регуляция уровня «Р50», и они не способны отсеивать лишние слуховые стимулы^[8][9]. Нарушения в выработке нейромедиаторов и реакции на них являются одной из возможных причин сенсорной перегрузки у людей с ПТСР^[9]. В сравнении со здоровыми людьми контрольной группы гиперчувствительность у таких пациентов подтверждается более высоким уровнем «P300», который связан с потенциальной реакцией на события^[8].
• Обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР). Люди с ОКР проявляют когнитивную ригидность^[10]. Похоже, что сенсорная перегрузка у таких людей происходит из-за того, что они сверхчувствительны к стимулам, которые связаны с негативными ситуациями^[11]. Предполагается, что люди с ОКР выполняют повторяющиеся действия из-за неуверенности в себе и желания достичь совершенства^[12]. Распространённый триггер для возникновения компульсивных состояний у таких людей — ощущение загрязнения. Обычно люди с ОКР справляются с этим с помощью постоянного мытья рук^[12]. В ситуации, когда человек с ОКР подвержен воздействию внешних раздражителей, вызывающих обсессию (грязные руки), он может ощущать сенсорную перегрузку. Он справляется с ней, смягчая напряжение с помощью компульсий (постоянное мытьё рук).
• Шизофрения^[13]. Люди с шизофренией склонны к сенсорной перегрузке, поскольку они не могут отвлечься от повторяющихся и неважных сенсорных стимулов^[14]. Неспособность таких людей отсеять лишние стимулы и сосредоточиться на релевантных обусловлена расстройствами сенсорной обработки. Тест «Paired click — P50» используется для того, чтобы определить наличие у человека нарушения в сенсорной обработке и, следовательно, склонности к сенсорной перегрузке. В выдвинутой теории о сенсорной перегрузке у пациентов с шизофренией, объясняется, что аномалии в никотиновых ацетилхолиновых рецепторах альфа-7^[14] и их низкое сходство препятствуют нормальной передаче данных между корой головного мозга и гиппокампом, которые облегчают сенсорное управление^[15].
• Мизофония — патологическое «отвращение к звукам». Люди с мизофонией проявляют повышенную чувствительность к определённым звукам: жевание, чавканье, постукивание пальцами, и т. д. Триггерные звуки вызывают стресс у таких пациентов, а также повышают гормональную активность симпатической системы^[16]. Когда люди с мизофонией слышат шумы, которые вызывают у них эмоциональную реакцию, они стремятся избежать шума или заглушить его источник^[16]. По сравнению со здоровыми людьми из контрольной группы, люди с мизофонией демонстрируют более низкий пик «N100» в ответ на негативность рассогласования («MMN»). Однако это не является надёжным биомаркером сенсорной перегрузки^[16]. Более точным показателем, указывающим на склонность к сенсорной перегрузке, является повышенная активация передней островковой коры. Она возникает из-за вооздействия триггерных звуков, и её можно измерить с помощью МРТ^[16].
• Синестезия. Есть доказательства того, что зрительная кора головного мозга людей с графемно-цветовой синестезией возбуждается легче, чем у обычных людей. Кроме того, люди с такой особенностью сильнее реагируют на визуальные стимулы^[17]. Люди с графемно-цветовой синестезией сообщают о зрительном напряжении и дискомфорте в ответ на решётки в диапазоне средних и высоких пространственных частот, что соотносится с реакцией на сенсорную перегрузку, вызванную интенсивными визуальными стимулами^[17].
• Генерализованное тревожное расстройство (ГТР). Люди с генерализованным тревожным расстройством крайне чувствительны к внешним раздражителям, вызывающим тревогу. В ответ на эти раздражители возникают невротические мысли^[18]. Люди с ГТР склонны воспринимать сенсорные стимулы как негативные или несущие угрозу. Это подкрепляет негативные мыслительные процессы, которые усугубляют чувство беспокойства, стресса и тревожности^[18]. Такие пациенты обладают повышенной чувствительностью и бдительностью к неоднозначным, нейтральным и эмоциональным стимулам и часто воспринимают их как негативные^[18]. У людей с этим расстройством часто возникает сенсорная перегрузка, в условиях непривычной обстановки или взаимодействия с новыми людьми. Неоднозначные и нейтральные стимулы в таких случаях обычно воспринимаются как угроза или нечто негативное. Подростки и дети с ГТР особенно избегают новых стимулов, от которых испытывают беспокойство^[18].
• Расстройства аутистического спектра (РАС)^[19][20]. Люди с расстройствами аутистического спектра обладают повышенной слуховой чувствительностью, которая может привести к сенсорной перегрузке^[21]. Хотя у людей с таким диагнозом нет отклонений в сенсорной пропускной системе «P50», у них проявляются отклонения в сенсорной пропускной системе при прохождении теста «N100». Они указывают на нарушение направленности внимания и нисходящих процессов переработки информации^[21]. Предполагается, что нарушения и проблемы с направленностью внимания на релевантные или значимые стимулы, частично влияют на возникновение ощущения сенсорной перегрузки у людей с РАС^[21]. Сенсорная перегрузка у таких пациентов может проявляться в различных поведенческих реакциях: агрессия, членовредительство, уход от раздражителей или избегание их, аутостимуляция, а также эмоциональные срывы^[22]. Многие люди с РАС также страдают эпилепсией, которая может повысить чувствительность мозга и потенциально усугубить течение сенсорной перегрузки^[23].
• Синдром Туретта. Было высказано предположение, что люди с синдромом Туретта обладают повышенной чувствительностью к телесным ощущениям, которая возникает в процессе обработки более высокого порядка, частично в результате искажения и превышения средней амплитуды афферентных соматических сигналов^[24]. Люди с синдромом Туретта ощущают позывы к тикам, которые часто локализуются в областях тела, отвечающих за его воспроизведение^[24]. Предполагается, что тики могут быть вызваны проблемами с сенсорной обработкой, когда ощущения провоцируют движения, которые проявляются в виде тиков^[25]. Кроме того, люди с синдромом Туретта проявляют умеренную неспособность подавлять отвлекающие раздражители, что может привести к сенсорной перегрузке^[26]. Люди с синдромом Туретта могут быть склонны к возникновению тиков в условиях чрезмерного воздействия сенсорных раздражителей.
• Фибромиалгия. Люди с фибромиалгией обладают повышенной чувствительностью к интенсивным раздражителям, таким как яркий свет, громкие звуки, запахи и низкие температуры. У пациентов с этим заболеванием также повышена возбудимость ноцицепторов^[27]. Когда люди с фибромиалгией подвергаются интенсивным раздражителям, они испытывают сенсорную перегрузку в виде боли. Предполагается, что аномальная активность левой дорсолатеральной префронтальной коры и снижение выработки или рецепции серотонина частично ответственны за ощущение боли в ответ на интенсивные раздражители^[27].
• Синдром хронической усталости. Люди с синдромом хронической усталости проявляют повышенную чувствительность к вредным раздражителям, стрессу и боли^[28]. Эта чувствительность частично объясняется аномальными нейромедиаторными путями (в том числе серотонин и ацетилхолин)^[28]. Когда люди с этим заболеванием подвергаются воздействию интенсивных раздражителей, они сообщают о боли, усталости, тошноте и снижении когнитивных способностей. Также хроническая сенсорная перегрузка вызывает ощущение затуманенности мозга^[28].

Существует много различных способов лечения сенсорной перегрузки. Один из способов уменьшить это напряжение — принять участие в трудотерапии. Однако у людей есть много способов самостоятельно заглушить симптомы. Способность идентифицировать собственные триггеры сенсорной перегрузки может помочь уменьшить, устранить или избежать их^[29]. Чаще всего самый быстрый способ облегчить симптомы сенсорной перегрузки — это отстраниться от ситуации. Часто нервную систему успокаивает сильное надавливание на кожный покров в сочетании с проприоцептивным воздействием, стимулирующим рецепторы в суставах и связках. Может помочь уменьшение сенсорного воздействия, например, устранение неприятных звуков и приглушение света. Некоторым удаётся успокоиться, сосредоточившись на музыке. Если короткий перерыв не устраняет проблему, рекомендуется более длительный отдых. Людям с проблемами сенсорной обработки информации может помочь сенсорная диета, включающая занятия и приспособления, направленные на предотвращение сенсорной перегрузки и обучение мозга обрабатывать сенсорную информацию более должным образом. В ситуациях сенсорной перегрузки важно успокоиться и вернуться к нормальному состоянию^[30].

Существует три различных метода борьбы с сенсорной перегрузкой: избегание, установление ограничений и медитация. Процесс избегания включает в себя создание более спокойной и упорядоченной обстановки. Это включает в себя сведение шума к минимуму и снижение хаотичности окружающей обстановки. Чтобы предотвратить сенсорную перегрузку, важно отдохнуть перед значимыми событиями и сосредоточить своё внимание и энергию на чём-то одном. Установить лимиты значит ограничить время присутствия на различных мероприятиях и с осторожностью выбирать окружение, чтобы избежать скопления людей и шума. Чтобы предотвратитьь сенсорную перегрузку можно также ограничить общение с определёнными людьми.

При сенсорной перегрузке может быть трудно различать и воспринимать информацию^[31]. Даже такие несущественные раздражители, как белый шум или мерцающий свет, могут вызвать сенсорную перегрузку. Рекламодатели используют привлекающие внимание цвета, слова, звуки, текстуры, дизайн и т. д. Это влияет на потребителя, поскольку он обращает внимание на продукты, выделяющиеся на фоне остальных^[32]. Однако политики и рекламодатели должны осознавать, что избыток информации и продуктов, привлекающих внимание, приводит к сенсорной перегрузке^[32].

Последствия государственной политики в отношении информационной перегрузки вытекают из двух основных предпосылок^[31]. Во-первых, создатели политики исходят из того, что у потребителей много времени для того, чтобы обрабатывать большое количество информации^[31]. Во-вторых, потребители всегда могут поглотить любое количество информации, не задумываясь о её количестве. Как отмечают исследователи, создателям политики следует лучше понимать разницу между обработкой информации и её доступностью^[31]. Это поможет снизить вероятность информационной перегрузки. В некоторых случаях человек может обработать информацию из рекламы всего за 6 секунд. Это приводит потребителей в замешательство, а также их мозг становится перегружен такой быстро меняющейся информацией^[31]. Необходимо проанализировать три фактора, чтобы понять, как потребители обрабатывают информацию. Среди них: её объём, источник и способ предоставления потребителю. Разная информация обрабатывается различными способами. Создатели политики пришли к наилучшему способу влияния на рекламодателей. Маркетологи должны создавать рекламу, в которой излагаются простые факты о продукте. Затем зрителей нужно завлечь посетить веб-сайт, чтобы они получили более подробную информацию. Таким образом, маркетологи быстро создавали рекламный ролик без излишней информации, что избавляло потребителя от сенсорной перегрузки.

Современные потребители вынуждены учиться справляться с перегрузкой и обилием информации, поступающей по радио, с рекламных щитов, телевидения, газет и других источников^[31]. Информация повсюду — она обрушивается на потребителей со всех сторон. Поэтому автор статьи «Информационная и сенсорная перегрузка» — Нареш К. Малхотра, предлагает следующие рекомендации^[31]. Во-первых, потребители должны получать меньше внешней информации и сенсорных сигналов, чтобы избежать сенсорной перегрузки. Это можно сделать, оградив себя от неважной информации со стороны СМИ и маркетологов, которые хотят привлечь внимание покупателя^[31]. Во-вторых, нужно записывать важную информацию, а не держать её в мыслях. Как только человек становится перегружен восприятием информации, она легко забывается. В-третьих, чтобы не перегрузить органы чувств при изучении продукта, не нужно одновременно анализировать ещё пять^[31]. Это приведёт к спутанности мыслей и чувству неудовлетворённости^[31]. В-четвёртых, нужно выбирать источники с меньшим содержанием информации. Это позволит устранить внешние отвлекающие факторы — информационные и сенсорные, такие как белый шум и прочие, представленные в окружающей среде^[31]. Наконец, важно, потреблять информацию в приятной и непринуждённой обстановке. Это поможет уменьшить стресс, чувство перевозбуждения и сенсорную перегрузку^[31].

Сенсорной перегрузке посвящено мало исследований, однако есть одно, описанное Липовски (1975 год)^[33]. Оно вошло в обзор исследований, в котором обсуждалась работа, выполненная японскими учёными из Университета Тохоку. Исследователи подвергали своих испытуемых воздействию интенсивных визуальных и слуховых стимулов, поступавших случайным образом. Эксперимент проводился в условиях изоляции, а его длительность варьировалась от трёх до пяти часов. У испытуемых наблюдалось повышенное и длительное возбуждение, а также появлялись такие эмоциональные состояния, как агрессия, тревога и печаль. Результаты эксперимента положили начало дальнейшим исследованиям сенсорной перегрузки.

В 1903 году социолог Георг Зиммель внёс свой вклад в описание сенсорной перегрузки, написав эссе «Большие города и духовная жизнь»^[34]. Зиммель описывает городскую среду, наполненную постоянными сенсорными раздражителями. Жителю нужно отгородиться от их воздействия, чтобы сохранить рассудок. По мнению Зиммеля, сенсорная перегрузка от современной городской жизни истощает энергетические запасы организма. Это приводит, среди прочего, к эмоциональной утомлённости и расчётливому, манипулятивному отношению к другим людям. Подход Зиммеля можно сравнить с работами Фрейда о контузии, а также с эссе Вальтера Беньямина — «О некоторых мотивах у Бодлера» (1939 год). В нём анализируется «шоковое состояние» и городская жизнь.