Оптик Сити

Первые салоны, входящие в сеть «Оптик Сити», начали свою работу в 1991 году^[3]. Вначале компания занималась исключительно продажей контактных линз, начав свою деятельность с поставок продукции марки Bausch & Lomb. Некоторые заказы покупателям лично доставлял владелец фирмы^[1].

В конце 2021 года компания «Оптик Сити» отметила 30-летие со дня основания.

В апреле 2022 года в России возник дефицит контактных линз Acuvue, производимых компанией Johnson & Johnson. Представители трёх сетей салонов оптики, включая «Оптик Сити», сообщили об этом газете «Коммерсантъ»^[4]. В сети «Оптик Сити» оформить заказы на эти линзы можно было только по предзаказам через сайт Linzi.ru с отсрочкой получения товара до мая^[5].

Все салоны, работающие под маркой «Оптик Сити», являются независимыми франчайзинговыми партнёрами^[6]. Компания, предоставляющая франшизу «Оптик Сити», осуществляет контроль качества обслуживания, организует тренинги для персонала и предоставляет консультации по ассортименту продукции.

За 2023 год оборот компании составил 1,21 млрд рублей, а чистая прибыль достигла 99,1 млн рублей. В начале года выручка была 1,15 млрд рублей, а к концу года выросла до 1,21 млрд рублей. Себестоимость продаж — 1,12 млрд рублей^[7]. Выручка за 2022-2023 год увеличилась на 59,2 млн рублей, а прибыль — на 26,75 млн рублей^[8].

Некоторые клиенты сети «Оптик Сити» выражают недовольство качеством обслуживания, среди жалоб: недостаточное внимание к запросам покупателей при выборе оправ и линз, а также невежливое отношение консультантов. В ряде случаев отмечалась некомпетентность специалистов при проверке зрения и подборе очков, особенно при работе с детьми. Также некоторые покупатели сталкивались с трудностями при оформлении предзаказов на линзы и оправы, другие клиенты сообщали о быстром износе и поломке оправ, а также о плохом качестве линз, которые царапались через короткий промежуток времени после покупки^[9].