Мультимедийный мультитаскинг

Несмотря на исследования, представители молодого поколения считают, что мультитаскинг даётся им легко, и даже воспринимают его как «образ жизни». Они считают себя способными к этому и проводят значительную часть времени, занимаясь тем или иным видом мультитаскинга (например, смотрят телевизор, делая домашнее задание, слушают музыку во время учёбы или даже делают всё это одновременно). В то же время представители старших поколений часто открыто признают, что не очень хорошо справляются с мультитаскингом, считают его сложным и поэтому занимаются им реже, чем молодёжь^[12][13].

Поведение, связанное с мультитаскингом, на рабочем месте неуклонно растёт с 1990-х годов, поскольку люди получают более лёгкий и быстрый доступ к информации и коммуникациям благодаря развитию и удешевлению умных технологий. Хотя мультитаскинг негативно влияет на производительность, парадокс заключается в том, что производительность организаций при этом растёт высокими темпами^[14]. Одновременно с ростом мультитаскинга на рабочем месте и последующим ростом производительности и мультитаскинга в целом в литературе всё чаще отмечаются увеличение стресса, потеря концентрации^[15], симптомы, схожие с СДВГ^[16], и даже снижение IQ^[17].

Исследования мультимедийного мультитаскинга в реальных условиях в основном сосредоточены на использовании мобильных телефонов за рулём. Существует огромное количество доказательств того, что разговор по телефону за рулём очень опасен и часто приводит к авариям, в том числе со смертельным исходом для водителей и пешеходов. Всего один час разговора по мобильному телефону в месяц за рулём увеличивает вероятность аварии в 4–9 раз^[18]. При этом люди, которые отправляют сообщения за рулём, в 23 раза чаще попадают в аварии^[19]. Крупный обзор исследований по вождению и мультимедийному мультитаскингу показал, что использование телефона с гарнитурой так же опасно, как и обычного телефона, и оба варианта приводят к различным ошибкам вождения, включая пропуск знаков «стоп», забывание снизить скорость при необходимости и слишком близкое следование за другим автомобилем. Кроме того, мультимедийный мультитаскинг за рулём с использованием других технологий, включая MP3-плееры, голосовую почту, музыкальную систему автомобиля и даже GPS, столь же отвлекает, как и использование телефона^[20]. Разговор с человеком по телефону за рулём не то же самое, что беседа с пассажиром, так как взрослые пассажиры (но не дети) часто предупреждают водителя об опасности или хотя бы замолкают, когда условия на дороге становятся сложными, чтобы дать водителю сосредоточиться^[21].

Студенты используют технологии для различных учебных целей, включая ведение конспектов, поиск литературы, просмотр видео- и аудиофайлов, создание и просмотр электронных таблиц и презентаций, выполнение онлайн-тестов и заданий, а также даже отправку сообщений друзьям с вопросами по учебному материалу^[24]. Вне класса студенты часто используют такие технологии, как мгновенные сообщения, для общения с другими студентами, координации групповой работы, обмена важными файлами и домашними заданиями, а также для создания групп поддержки и повышения мотивации^[25]. Ученики начальной^[26] и средней школы^[27] получают наибольшую пользу от учебного использования технологий. Это связано с тем, что на этих уровнях технологии интегрированы в структуру курса, а учителя обеспечивают необходимую организацию и контроль. Такие условия позволяют студентам глубже обрабатывать информацию, применять новые знания в новых контекстах и улучшать сотрудничество между учащимися^[28]. Однако студенты вузов в целом не получают преимуществ от использования технологий. Результаты одного исследования показали, что использование ноутбуков не влияет на средний балл студентов по сравнению с теми, кто не использует ноутбуки^[29]. Два других исследования показали, что студенты, не использующие ноутбуки, добиваются лучших результатов, чем те, кто их использует^[30][31]. В целом наблюдается тенденция к снижению эффективности использования технологий для учебных целей от начальной школы к университету. Это, по-видимому, связано с большей свободой использования технологий и меньшей интеграцией конкретных технологий в структуру учебных материалов^[32]. Кроме того, младшие школьники и студенты из социально неблагополучных семей с высоким уровнем использования Интернета особенно подвержены риску низкой успеваемости^[33].

Большая часть студентов использует цифровые технологии для неучебных целей во время лекций, чаще всего для социальных сетей (особенно Facebook), мгновенных сообщений, отправки SMS, электронной почты и веб-сёрфинга^[24][34]. Кроме того, молодые люди чаще занимаются мультитаскингом, чем пожилые^[34][35], а мужчины чаще, чем женщины, используют мультитаскинг для неучебных целей^[23]. Результаты многочисленных исследований показывают, что интенсивное использование Интернета для неучебных целей связано с более низким средним баллом^[36][37][38]. В одном эксперименте сравнивалось влияние использования четырёх различных технологий для неучебных целей (MSN, электронная почта, SMS и Facebook) с тремя контрольными группами во время реальных лекций. В контрольных группах одна группа студентов могла использовать любые технологии в любом объёме, как для учебных, так и для неучебных целей. Две другие группы делали конспекты либо на бумаге, либо на ноутбуке. Результаты показали, что студенты, использовавшие MSN и Facebook, показали худшие результаты на тесте памяти, чем группа, делавшая конспекты на бумаге. При анализе объёма мультитаскинга, а не конкретных технологий, было установлено, что чем больше мультитаскинг, тем ниже оценки^[39]. Хотя все исследования показывают, что любой вид неучебного мультитаскинга снижает успеваемость, некоторые задачи вредят больше других. В частности, социальные сети особенно негативно влияют на учебные результаты, приводя к большему количеству невыполненных заданий и более низким средним баллам^{[39][40][41][42][43][44]}. Кроме того, неучебный мультитаскинг отвлекает не только самого пользователя, но и окружающих студентов^[24][45].

В одном наблюдательном исследовании домашних занятий студентов были изучены их учебные привычки и стратегии. Результаты показали, что большинство студентов предпочитает часто переключаться между задачами и концентрироваться примерно 6 минут, прежде чем взять в руки любимое цифровое устройство. Кроме того, студенты, которым нравилось переключаться между задачами, делали это чаще и с большим количеством технологий по сравнению с теми, кто предпочитал сосредотачиваться на одной задаче и, соответственно, имел меньше технологий под рукой. Как и в предыдущих исследованиях, студенты, предпочитающие сосредоточенность и использующие правильные учебные стратегии, имели более высокие средние баллы, чем те, кто предпочитал переключение между задачами^[44]. Карпински и коллеги (2013) сравнили поведение студентов из Европы и США в отношении мультитаскинга. Они обнаружили, что только студенты из США настолько отвлекались на мультитаскинг, что их средний балл снижался. Это объясняется двумя основными причинами: студенты из США чаще занимаются мультитаскингом, а европейские студенты, когда занимаются мультитаскингом, делают это более стратегически, откладывая ответы на входящие сообщения^[46]. Понятие «цифровая метакогниция» — осознание своего использования и влияния цифровых устройств — было предложено как способ избежать проблем мультимедийного мультитаскинга при обучении^[47].