Информатика поведения
Информатика поведения (англ. Behavior informatics, BI) — это раздел информатики, занимающийся изучением поведения с целью получения поведенческого интеллекта и глубоких поведенческих инсайтов. Информатика поведения представляет собой исследовательский метод, объединяющий науку и технологии, в первую очередь в инженерных областях. Её задачи включают анализ текущих моделей поведения и прогнозирование возможных будущих реакций, что достигается с использованием методов распознавания образов[1].
В отличие от прикладного анализа поведения, который рассматривается скорее с психологической точки зрения, информатика поведения разрабатывает вычислительные теории, системы и инструменты для качественного и количественного моделирования, представления, анализа и управления поведением отдельных людей, групп и организаций[1].
Информатика поведения основывается на классических исследованиях поведенческих наук[2], включая моделирование поведения, прикладной анализ поведения, анализ поведения, поведенческую экономику и организационное поведение. Типичные задачи информатики поведения включают формирование индивидуального и группового поведения, его представление[3], вычислительное моделирование[4], анализ[5], обучение[6], имитацию[7] и изучение влияния, пользы, не появляющихся моделей поведения и т. д., что необходимо для коррекции и управления поведением. Подход информатики поведения использует когнитивные и поведенческие данные; их объединение помогает глубже понять закономерности при принятии поведенческих решений. Одна из целей информатики поведения — исследование поведения человека без влияния субъективных ошибок вроде смещённости при самоотчётах, что увеличивает надёжность и валидность научных исследований[8].
Поведение
С точки зрения информатики, поведение состоит из трёх основных элементов:
- агенты (субъекты и объекты поведения),
- операции (действия, активности),
- взаимодействия (отношения) и их характеристики.
Поведение может быть представлено как вектор поведения, а все модели поведения субъекта или группы субъектов — как последовательности поведения и многомерная поведенческая матрица. Ниже приведена таблица с объяснением некоторых элементов поведения:
| Термин | Определение |
|---|---|
| Субъект | Кто выполняет действие. |
| Объект | В отношении кого совершается действие. |
| Контекст | Окружение, в котором происходит действие, включая то, что предшествует, сопровождает и следует за ним. |
| Действие | То, что делает субъект. |
| Цель | Желаемый конечный результат, которого субъект стремится достичь через действие. |
Информатика поведения учитывает поведение при анализе бизнес-паттернов и интеллектуальных процессов. Учёт поведенческого компонента даёт значимую информацию о социальных и мотивационных факторах, лежащих в основе паттернов[9].
Применения
Информатика поведения используется в самых разных областях, включая, в частности, управление здравоохранением, телекоммуникации, маркетинг и безопасность[1][10]. Информатика поведения обеспечивает системный подход к анализу и организации факторов, влияющих на потребности и решения человека в области здравоохранения[1]. В бизнесе информатика поведения используется для оптимизации структуры и процессов организаций, а также для принятия идеальных решений на стратегическом уровне.