ВТБ Онлайн
.png)
ВТБ Онлайн — банковское приложение и цифровая платформа для дистанционного управления финансовыми услугами и продуктами[1]. Приложение ориентировано как на физических лиц, так и на корпоративных клиентов, предоставляя доступ к счетам, переводам, оплате услуг, а также другим банковским операциям.
Что важно знать
| ВТБ Онлайн | |
|---|---|
| Тип | Банковское приложение |
| Автор | ВТБ |
| Интерфейс | Графический пользовательский интерфейс |
| Языки интерфейса | Русский |
| Аппаратные платформы | iOS, Android, ПК |
| Состояние | Актуально |
| Сайт | online.vtb.ru |
История
ВТБ Онлайн изначально разрабатывалось как инструмент для дистанционного доступа к банковским услугам[2]. Однако в 2022 году приложение столкнулось с ограничениями, связанными с санкционной политикой, что привело к изменениям в доступности и функционале продукта[3].
23 августа 2022 года из App Store были удалены основные и альтернативные версии приложений ВТБ («ВТБ Онлайн» и «Баланс») из-за включения банка в санкционный список SDN Министерства финансов США[4]. В ответ на это банк перевёл часть функционала в web-версии приложения и разместил его в российских альтернативах магазинов приложений, таких как RuStore, AppGallery и Galaxy Store.
Основные функции
Приложение предоставляет клиентам следующие возможности:
- Управление банковскими счетами и картами, включая накопительные счета и депозиты.
- Переводы через СБП, оплата по QR-кодам.
- Оплата штрафов, налогов, услуг ЖКХ, мобильной связи и др.
- Функции настройки: лимиты на операции, автоплатежи, виджеты интерфейса.
- Поддержка через чат, справки, и связь с банком.
С декабря 2024 года приложение позволяет участникам программы долгосрочных сбережений открывать вклад «Двойная выгода» со ставкой до 30 %[5].
Современные инициативы
- В апреле 2023 года ВТБ запустил онлайн-банк на платформе чат-ботов в VK Мессенджере. Клиенты могут совершать до 80 % повседневных операций без выхода из социальной сети[6].
- В сентябре 2024 года ВТБ внедрил новый «режим чтения», предназначенный для борьбы с мошенничеством. При подозрении на несанкционированный доступ приложение блокирует операции, оставляя доступ только к информации[7].
Критика
- Приложение недоступно в App Store[8] и Google Play, что создаёт трудности для пользователей iOS, которые вынуждены использовать web-версию или альтернативные магазины приложений, такие как RuStore и AppGallery.
- Отсутствие возможности привязки карт сторонних банков для оплаты покупок за границей.
- При блокировке аккаунта («режим чтения») восстановление доступа требует обращения в банк.
География использования
Достижения и перспективы
Банк активно внедряет инновации в приложение. Среди значимых достижений:
- Программа долгосрочных сбережений через «ВТБ Онлайн».
- Запуск интегрированного онлайн-банка в социальной сети VK.
- Расширение функционала для международных операций.