Безопасная сделка

Рецензированная статья

Рецензент:
Альянс по защите детей в цифровой среде

Рецензированная статья

Рецензент: Альянс по защите детей в цифровой среде

Алгоритм совершения безопасной сделки

Безопа́сная сде́лка — специальный механизм на маркетплейсах и классифайдах, который позволяет провести финансовую операцию по покупке и продаже товара безопасно для обеих сторон.

Механизм

Основной инструмент безопасной сделки — специальный эскроу-счёт, на котором деньги замораживаются до наступления определённых условий. Например, если покупатель подтвердит, что получил товар ожидаемого качества и согласен его принять. В таком случае деньги будут перечислены продавцу на его счёт. Если же покупатель по каким-то причинам откажется от получения товара, то ему вернутся деньги, а продавцу — товар. До наступления этих условий деньги не может вывести ни продавец, ни покупатель.

Преимущества

Безопасные сделки имеют ряд важнейших преимуществ перед сделками с расчётом напрямую.

• Гарантия сохранности средств. Покупателю не нужно вносить предоплату и переживать о факте получения товара и его качестве. Продавец, в свою очередь, гарантированно получит средства, если покупатель заберет товар.
• Безопасные платежи. Участники операции не обмениваются данными своих карт, а значит банковские данные и переводы защищены.
• Решение спорных ситуаций. Сервисы, предоставляющие услуги безопасной сделки, выступают в роли арбитров в решении спорных ситуаций.

Примеры безопасных сделок

Авито Доставка — сервис дистанционной покупки товара на крупнейшем в мире классифайде Авито. Деньги, до момента подтверждения получения товара покупателем сохраняются на счету банка-партнёра. В случае порчи или утери товара в процессе доставки, площадка гарантирует возврат средств как продавцу, так и покупателюк.

Онлайн-бронирование жилья на Авито — услуга поможет провести безопасную сделку между арендатором и арендодателям в категории посуточной аренды жилья. Хозяин получает предоплату и гарантию заезда, гость — оперативно бронирует интересующее жильё и может вернуть деньги, если оно не соответствует представленным сведениям и фотографиям.

Безопасная сделка Boxberry — покупатель переводит деньги на депозит, где они замораживаются до получения посылки. Надлежащее качество должен утвердить клиент в пункте выдачи или же сообщить сотруднику, если что-то не так.

Правила безопасного поведения

Безопасность проведения сделок также может гарантировать соблюдение нескольких простых правил поведения при совершении онлайн-покупок:

1. Выбирать хорошо знакомые интернет-платформы и магазины. Крупные платформы внедряют инструменты защиты сделок и стремятся максимально обезопасить своих пользователей.
2. При выборе продавца следует внимательно изучить его профиль: посмотреть историю сделок, почитать отзывы других покупателей, обратить внимание на рейтинг.
3. Ориентироваться на среднюю рыночную цену выбранного товара или услуги. Если продавец предлагает цену сильно ниже рынка — это повод насторожиться и как минимум задать больше вопросов.
4. Общение с продавцом следует вести только внутри защищённой платформы и не переходить на сторонние каналы коммуникации.
5. Не переводить предоплату, если продавец недостаточно хорошо знаком. По возможности, выбирать продавца или исполнителя, который готов получить оплату по факту, или пользоваться сервисами «безопасной сделки».
6. Не передавать никому свои личные данные, в том числе, номер телефона, номер банковской карты, CVV и CVC-код, адрес, паспортные данные, а также скрытые данные и скриншоты из личного кабинета интернет-платформы.
7. Задавать дополнительные вопросы продавцу об интересующем товаре. Например, можно уточнить параметры или попросить прислать дополнительные фото.

Примечания