WAP-биллинг

WAP-биллинг (англ. WAP billing) — это механизм, позволяющий потребителям приобретать цифровой контент с сайтов, использующих протокол беспроводных приложений (англ. Wireless Application Protocol, WAP), с оплатой напрямую через счёт мобильного телефона. Этот способ оплаты выступает альтернативой банковским картам и платным SMS (Premium SMS)[1][2]. С помощью WAP-биллинга пользователи могут приобретать мобильный контент без регистрации или ввода имени пользователя и пароля[3]. Для покупки достаточно перейти по ссылке, подтвердить желание приобрести товар и получить доступ к скачиванию.

WAP-биллинг особенно часто используется для загрузки развлекательного мобильного контента, такого как рингтоны, мобильные игры и обои. По мнению некоторых экспертов, технология может конкурировать с платными SMS как основной канал оплаты мобильного контента[2][4][5].

Как работает WAP-биллинг

WAP-биллинг функционирует на мобильных устройствах, поддерживающих WAP, через соединение общего пакетного радиосервиса (GPRS) или беспроводное соединение третьего поколения (3G)[6]. Покупатель инициирует WAP-сессию с поставщиком контента путём перехода на WAP-страницу[4]. Провайдер сайта получает идентификатор абонента мобильной сети (MSISDN) посетителя без необходимости регистрации на определённом WAP-шлюзе или сервисе, используя интеграцию с сервисом поиска MSISDN у оператора связи.

Пользователь подтверждает покупку, нажимая на ссылку «Подтвердить покупку» на мобильном устройстве, после чего WAP-биллинг-платформа уведомляет приложение о завершении транзакции, и пользователя перенаправляют к приобретённому контенту[7]. Информация о покупке фиксируется и сумма списывается напрямую через счёт мобильного телефона с использованием MSISDN[4].

Кросс-операторский WAP-биллинг

Предпринимались попытки создать единую межоператорскую WAP-биллинг-платформу, которая поддерживала бы покупки на любой мобильной сети[5][8][9].

В некоторых странах, например, в Ирландии, WAP-биллинг доступен для абонентов операторов O2 и Vodafone, через механизм передачи MSISDN. Однако в отличие от рынка Великобритании, в Ирландии WAP-биллинг доступен только мобильным агрегаторам и предоставляется по выборочным бизнес-моделям.

Преимущества WAP-биллинга

К преимуществам WAP-биллинга относят возможность продавать цифровой контент несовершеннолетним, не имеющим банковских карт или счетов[10], а также упрощённый пользовательский опыт, включающий покупки в один клик[9][11], когда транзакции проходят без необходимости отправки или получения SMS-сообщений[12] или запоминания коротких номеров[4]. Отмечается также, что WAP-биллинг снижает вероятность мошенничества при оплате мобильного контента.[4] Ещё одно преимущество — аналогичный привычному интернет-магазину пользовательский сценарий «выбери и купи» прямо с мобильного устройства.

Критика WAP-биллинга

WAP-биллинг критикуется за отсутствие прозрачности для пользователя. Процесс, который обычно связан с подписанием договора, передачей денег оператору, ознакомлением с условиями и, хотя бы косвенно, подтверждением легитимности клиента, сводится к одному нажатию. Даже ребёнок или домашнее животное случайным прикосновением к экрану может инициировать покупку. Часто пользователи обнаруживают списания только при анализе счёта за мобильную связь.

Механизм однокликового списания особенно привлекателен для вредоносных приложений и рекламных вставок.

После активации платежа его сложно отменить или остановить. Обычно в процессе участвуют три стороны:

  • мобильный оператор,
  • поставщик платёжного шлюза,
  • и сторонний поставщик услуги.

Платежи осуществляются опосредованно через счёт абонента мобильной связи, что усложняет оспаривание транзакции или возврат средств.

В 2013 году Федеральная торговая комиссия США заключила мировое соглашение с компанией Jesta Digital LLC по делу о несанкционированных списаниях через WAP-биллинг.[13]

Примечания

Категории