Hive Connected Home

До появления бренда Hive компания British Gas с сентября 2011 года тестировала услугу дистанционного управления отоплением с использованием технологий AlertMe^[9]. Это привело к запуску в 2012 году сервиса Remote Heating Control^[10], ставшего предшественником умного отопления под брендом Hive.

Бренд Hive появился, когда компания Centrica — владелец British Gas — создала в 2012 году направление Connected Homes^[11]. В следующем, 2013 году, был презентован продукт Hive Active Heating 14 октября^[12] — «умный» термостат, позволяющий управлять отоплением и горячей водой через сайт или приложение Hive^[13]. Установка системы возможна с помощью инженеров British Gas^[14].

В феврале 2015 года British Gas приобрела фирму AlertMe за 65 млн фунтов^[15][16]. Это позволило Hive строить свои устройства на платформе Honeycomb, разработанной AlertMe, что обеспечило интеграцию всех домашних устройств через приложение^[15][17]. Благодаря этому Hive стал конкурировать с платформами конкурентов, такими как HomeKit, Project Brillo и Nest Labs^[18].

Hive Active Heating 2, вторая версия системы, вышла в июле 2015 года^[19]. Новый продукт получил дополнительные функции: режим отпуска (установка температуры на время отсутствия дома)^[20], а также функцию ускоренного включения отопления и горячей воды до шести часов^[21].

Дизайн термостата разработал швейцарский дизайнер Ив Беар^[1], получивший премию Design Miami в 2015 году^[22]. Модель была положительно отмечена за внешний вид^[18], тогда как первая версия критиковалась за скучный дизайн^[18]. В 2015 году после замечаний Which? об отсутствии защиты данных компания усилила шифрование в своём программном обеспечении^[23].

Компания сотрудничала с Dulux^[18] и выпустила сменные рамки для термостата разных цветов^[20].

В 2015 году анонсировали возможность интеграции через платформу Honeycomb с устройствами сторонних производителей, включая камеру Samsung^[24].

В январе 2016 года компания запустила два новых устройства^[25]: Active Plug (управление электрооборудованием через смартфон/ноутбук, вкл/выкл)^[26] и датчик открытия окон/дверей для удалённого отслеживания состояния^[19]. В феврале 2016 года был анонсирован датчик движения^[14] для мониторинга активности в помещениях^[27].

13 июня 2016 года выпущена умная лампа Active Light^[28], которую можно настраивать удалённо и программировать сценарии освещения^[29].

11 августа 2016 года объявлено о партнёрстве с сервисом IFTTT для интеграции с более чем 300 продуктами и сервисами посредством скриптов автоматизации^[30][31].

В сентябре 2016 года Hive стала совместима с системами Amazon Echo, что дало возможность использовать голосовое управление через Alexa для включения света, розеток и отопления^[32]. В том же месяце выпускаются «умные» светодиодные лампы с функцией изменения цвета и тона^[33].

С 31 декабря 2019 года компания прекратила прямые продажи своей продукции и сервисов в США и Канаде^[34].

11 июля 2022 года объявлено о прекращении выпуска и поддержке устройств безопасности и предотвращения протечек (Hive View камеры, Hive HomeShield, Hive Leak); планируется полное отключение устройств с декабря 2022 по август 2025 года^[35].

В энергетике Великобритании регулятор Ofgem поставил цель к концу 2020 года перевести 53 миллиона жилых домов и малых предприятий на «умные» газовые и электрические счётчики^[36]. После этого участились партнёрства компаний-производителей умных термостатов с энергоснабжающими организациями^[37][15].

Компания Hive — единственная в Великобритании организация в сфере умного дома, предоставляющая весь цикл обслуживания: как производство и установку устройств, так и дальнейшую техническую поддержку^[38].

Численность персонала выросла с 15 человек до более 200 к 2015 году^[11]. Компания работает в Великобритании, Ирландии и Северной Америке^[39].

В августе 2015 года расследование Which? назвало приложение Hive «мечтой для взломщиков»^[41], поскольку данные (в том числе расписания и режимы «отпуска») передавались без шифрования и могли быть перехвачены^[42]. После обращения Which? в мае 2015 года Hive быстро реализовала шифрование данных^[23].

Компания также подвергалась критике за закрытую экосистему устройств, где управление возможно только с помощью фирменных девайсов (в отличие от ряда конкурентов, например nCube)^[25]. Позже, с августа 2016 года, интеграция с IFTTT позволила многоплатформенное взаимодействие^[31].

В 2022 году возник негатив со стороны потребителей из-за решения Hive полностью отключить свои устройства безопасности и датчики протечек — несмотря на их исправность, клиенты получили мало вариантов компенсировать затраты^[43].