Goverlan Reach
Goverlan Reach — программное обеспечение для локального (on-premises) управления клиентскими машинами, используемое в первую очередь для таких задач, как удалённое управление, администрирование Active Directory, управление изменениями конфигурации и ведение отчётности в инфраструктуре Windows[2].
Общие сведения
| Goverlan Reach | |
|---|---|
| Тип | Удалённое администрирование, программное обеспечение удалённого рабочего стола, удалённая поддержка, управление IT-активами |
| Авторы | Goverlan, Inc. |
| Разработчики | Goverlan, Inc. |
| Написана на | C++ |
| Операционные системы | Microsoft Windows, Mac OS X |
| Первый выпуск | 1998[1] |
| Последняя версия | v9.01 (21 декабря 2018) |
| Лицензия | коммерческая |
| Сайт | goverlan.com |
История
Goverlan Reach был изначально разработан в 1996 году для внутреннего использования в инвестиционном банке Нью-Йорка, а затем стал коммерческим продуктом после создания компании Goverlan, Inc. в 1998 году[1].
В июле 2021 года Goverlan была приобретена компанией EasyVista, глобальным SaaS-провайдером комплексных решений для управления IT-услугами (ITSM), мониторинга ИТ, корпоративного сервис-менеджмента, искусственного интеллекта, мониторинга цифрового опыта и удалённой поддержки. Целью сделки было расширение возможностей EasyVista в области удалённой поддержки и автоматизации процессов, а также усиление ITSM-предложений за счёт внедрения технологий автоматического устранения неполадок. Интеграция решений Goverlan в портфель EasyVista укрепила позиции компании в Северной Америке и соответствовала её стратегическим инициативам роста[3].
Возможности
Goverlan Reach предлагает широкий набор функций, включая удалённую поддержку, автоматизацию ИТ-процессов, установку программного обеспечения, инвентаризацию и удалённое управление[4]. Программа также включает инструменты для отображения системной информации, назначения принтеров и настройки Wake-on-LAN[5][6].
Goverlan Reach Remote Control (RC) — решение для удалённого управления рабочим столом, предназначенное для IT-специалистов[7]. Goverlan поддерживает как удалённое управление, так и совместное использование рабочего стола. Администраторы могут видеть несколько клиентских сессий в одном окне, а также присутствие нескольких администраторов в одной удалённой сессии[8]. Кроме того, есть возможность делать снимки экрана и видеозаписи во время удалённых сессий[9].
Другие функции Goverlan Remote Control включают: удалённую поддержку с возможностью подключения через интернет, передачу файлов, просмотр нескольких сессий на одном экране и управление полосой пропускания во время сессии[8]. Программа поддерживает «теневое» администрирование сеансов Citrix XenApp и Microsoft Terminal Services[10].
Инструмент Administration & Diagnostics интегрируется в существующую иерархию Active Directory (OU) для управления системами Windows[5]. Программа позволяет администрировать как отдельные машины, так и группы или домены[6]. Goverlan совместим с виртуальными рабочими столами (VDI), RDP и решениями Citrix[9].
Модуль IT Process Automation позволяет администраторам выполнять действия с программными обновлениями, генерировать отчёты, добавлять или удалять ключи реестра и выполнять другие операции как на отдельных компьютерах, так и по сети[5]. Функция Scope Actions позволяет выполнять задачи управления конфигурациями, опрашивать машины, собирать сведения о логинах, аппаратном и программном обеспечении, процессах и мониторить рабочие станции в реальном времени[2][8]. Также реализовано централизованное управление обновлениями и отправка патчей на серверы и рабочие станции[6].
WMIX — бесплатный инструмент-эксплорер WMI от Goverlan, позволяющий создавать запросы WMI c помощью мастера WQL и экспортировать их для других Windows-систем[9]. Этот инструмент использует существующие скрипты Windows Management Instrumentation в рамках интерфейса. Техник может сгенерировать VBScript, задав параметры и нажав соответствующую кнопку[5][6].
Технические особенности
- LDAP — Lightweight Directory Access Protocol используется Goverlan для интеграции с Active Directory[5].
- WMI — Windows Management Instrumentation применяется для безагентского управления Windows-системами[9].
- Intel vPro AMT — Intel Active Management Technology обеспечивает внеполосное (out-of-band) управление поддерживаемыми системами Intel vPro независимо от их состояния питания.
Безопасность
Программа обеспечивает следующие функции безопасности:
- Шифрование AES 256 бит (Windows Vista и новее) или RSA 128 бит (Windows XP и старше).
- Технология Microsoft Security Support Provider Interface (SSPI) для аутентификации пользователя, инициирующего сессию, и передачи его учётных данных клиенту. Удалённая сессия разрешается или отклоняется на основе привилегий пользователя.
- Централизованный или машинный аудит выполненных удалённых сессий[8].
- Вся коммуникация агентов — через один зашифрованный TCP-порт[9].
Ограничения
Десктопная версия Goverlan может быть установлена только на компьютеры под управлением Windows (Windows XP и выше). Агентские модули также поддерживают только Windows-системы (Windows 2000 и новее)[2]. Для работы требуется установка клиентских агентов[8]; однако их можно установить централизованно по сети[9].
Выпуски
| Версия | Дата | Ветка/статус | Источник |
|---|---|---|---|
| v9.01 | 21 декабря 2018 | стабильная | [1] |