CiviCRM
CiviCRM — свободная веб-система отслеживания связей и управления взаимодействием. Специально разработана для некоммерческих[3][4] и общественных организаций и групп в качестве системы управления связями.
CiviCRM помогает управлять информацией о донорах организации, её членах, регистрации событий, подписчиков, спонсоров и соискателей грантов, контактов. Контактами, которыми можно управлять с помощью CiviCRM, могут являться добровольцы, активисты, избиратели, а также более общие виды деловых контактов, такие как сотрудники, клиенты или поставщики.[5]
В марте 2021 года CiviCRM была удостоена ежегодной премии Free Software Award Фонда свободного программного обеспечения, как проект имеющий социальную значимость[6].
Общие сведения
| CiviCRM | |
|---|---|
| Тип | Система управления взаимоотношениями с клиентами |
| Разработчик | CiviCRM LLC |
| Написана на | PHP 5.3+ |
| Операционная система | Кроссплатформенная |
| Первый выпуск | март 2005[1] |
| Последняя версия | 5.15.0[2] (5 июля 2019) |
| Репозиторий | lab.civicrm.org/dev/core |
| Лицензия | GNU AGPL 3 |
| Сайт | CiviCRM.org |
Описание
Основная система CiviCRM отслеживает контакты, отношения, действия, группы, теги и разрешения, а дополнительные компоненты отслеживают участников (CiviContribute), события (CiviEvent), списки участников (CiviMember), обращения (CiviCase), гранты (CiviGrant), кампании (CiviCampaign), петиции (CiviPetition), массовые рассылки (CiviMail) и отчеты (CiviReport).[5] Эти компоненты можно активировать или деактивировать в соответствии с потребностями конкретной организации.
CiviCRM развертывается вместе с Backdrop CMS, Drupal, Joomla! или системы управления контентом WordPress (CMS) и поддерживается многими хостинговыми[7] и профессиональными компаниями.[8] И Drupal, и Joomla! профессиональные ассоциации используют CiviCRM. Лицензия CiviCRM — GNU AGPL 3.
По программе доступна книга.[9] На сайте проекта доступна обширная административная документация, документация для разработчиков и пользователей.[10] Есть также активные форумы[11] и канал IRC.[12]
Загрузки CiviCRM доступны как с официального сайта, CiviCRM.org, так и с SourceForge, где в январе 2011 года он был «проектом месяца».[1]
CiviMobile — мобильное приложение на основе CiviCRM, разработанное украинской ИТ-компанией Agiliway.[13] Это позволяет НПО и некоммерческим организациям использовать функции платформы CiviCRM на смартфонах. Приложение позволяет пользователям управлять своими контактами, календарем, делами, действиями, событиями, контактными платежами и пожертвованиями из своей базы данных CiviCRM.[14] В приложение также включена функция продажи билетов по QR-коду.[15] Agiliway выпустила свою 4-ю версию приложения в июле 2019 года.[16]
Пользователи
CiviCRM используется многими крупными ОО, включая Amnesty International,[17][18] Creative Commons,[19] Фонд свободного программного обеспечения,[20] ЦЕРН[21], Фонд Викимедиа[22] и KDE[23] для сбора средств. CiviCRM также используется Kabissa для предоставления возможностей CRM более чем 1500 организациям, в основном в Африке.[24]
Среди других пользователей — Зелёная партия Англии и Уэльса,[25] Республика[26] и Институт управления рыболовством.[27]
Примечания
