Хэмпден-Тёрнер, Чарльз
Чарльз Хэмпден-Тёрнер (англ. Charles Hampden-Turner; род. 29 сентября 1934, Лондон, Великобритания[1]) — британский исследователь Кембриджской школы бизнеса при Кембриджском университете. Известен как создатель теории дилемм и соавтор концепции семи измерений культуры.
Общие сведения
| Чарльз Хэмпден-Тёрнер | |
|---|---|
| англ. Charles Hampden-Turner | |
| Дата рождения | 29 сентября 1934 (91 год) |
| Место рождения | |
| Страна | |
| Образование | |
| Род деятельности | кибернетик |
| Награды и премии | |
Профессиональная деятельность
Чарльз Хэмпден-Тёрнер является соучредителем консалтинговой компании Trompenaars Hampden-Turner в Амстердаме. Он разработал теорию дилемм — метод психосоциальной оценки, который применяется в исследованиях лидерства, межкультурной коммуникации, сценарного планирования, корпоративной культуры и системной динамики.
Среди клиентов его компании — Shell, BP, Motorola, ICI, TRW, British Airways, BBC, Advanced Micro Devices, Philips, BZW, Coopers and Lybrand, British Aerospace, BellSouth и Hanover Insurance. Хэмпден-Тёрнер написал одиннадцать книг. Наиболее известные работы: «Инновации в условиях глобального кризиса» (Innovating in a Global Crisis), «Семь культур капитализма» (Seven Cultures of Capitalism) и «Волны культуры» (Riding the Waves of Culture), написанная в 1998 году в соавторстве с франко-нидерландским исследователем Фонсом Тромпенаарсом.
В 1980-х годах Хэмпден-Тёрнер участвовал в разработке сценариев для Royal Dutch Shell. В этот период он также работал в исследовательской группе Лондонской школы бизнеса и был академическим сотрудником Массачусетского технологического института[2].
Труды
«Волны культуры»
В книге «Волны культуры» Хэмпден-Тёрнер выделяет семь измерений, определяющих характер межличностных отношений. К ним относятся: универсализм и партикуляризм, индивидуализм и коммунитаризм, нейтральность и эмоциональность, специфичность и диффузность, достижение и предписание, последовательное и синхронное время, а также внутренняя и внешняя направленность. Первые пять измерений основаны на типовых переменных действия Толкотта Парсонса. Цель выделения этих измерений — понимание культурных различий для эффективного взаимодействия.
Первое измерение (универсализм и партикуляризм) описывает стандарты оценки культурных отношений. Универсалистские общества рассматривают общие правила как источник морали, полагая, что понятия добра и зла применимы всегда. Партикуляризм предполагает зависимость оценки от обстоятельств[3].
Измерение индивидуализма и коммунитаризма отражает конфликт между личными желаниями и интересами группы. Индивидуализм ассоциируется с современным обществом, а коммунитаризм — с традиционным.
Специфичность и диффузность описывают восприятие жизни и степень вовлечённости в отношения. Люди со специфической ориентацией анализируют элементы по отдельности, а с диффузной — комплексно.
Нейтральность и эмоциональность определяют степень выражения чувств и взаимодействие разума и эмоций. В культурах с высокой аффективностью эмоции выражаются свободно. В нейтральных культурах открытое проявление чувств не поощряется.
Измерение достижения и предписания связано со способом присвоения статуса. Культуры достижения оценивают людей по их действиям и успехам. Культуры предписания наделяют статусом на основе происхождения или принадлежности.
Отношение ко времени делится на последовательное и синхронное. Люди с последовательным восприятием рассматривают время как череду событий, выполняют одну задачу за раз и строго следуют планам. Люди с синхронным восприятием часто делают несколько дел одновременно и легко меняют планы.
Последнее измерение (внутренняя и внешняя направленность) описывает отношение к окружающей среде. Люди с внутренней направленностью считают себя отправной точкой для определения правильных действий. Люди с внешней направленностью ориентируются на окружающую среду.
Публикации
- Hampden-Turner, Ch. (1970) Radical Man: The Process of Psycho-Social Development
- Hampden-Turner, Ch. (1974) From Poverty to Dignity: A Strategy for Poor Americans. Anchor Press. New York, Us.
- Hampden-Turner, Ch. (1994) Corporate culture: how to generate organisational strength and lasting commercial advantage.
- Hampden-Turner, Ch., Lessen, R. (1994) Charting the corporate mind: from dilemma to strategy
- Hampden-Turner, Ch., & Trompenaars, F. (1997) Mastering the infinite game: how East Asian values are transforming business practices. Oxford: Capstone.
- Hampden-Turner, Ch., & Trompenaars, F. (1997) Riding the waves of culture: understanding cultural diversity in business. Londres
- Hampden-Turner, Ch., & Trompenaars, F. (2000) Building cross-cultural competence: how to create wealth from conflicting values.
- Hampden-Turner, Ch. (2000) Perspectives on management in the Americas. In Warner, M. (ed.): Regional encyclopedia of business and management: vol.1: Management in the Americas. London: Thomson Learning.