АссистентНовый вопросИсторияОбласти знаний
Партнёрские проектыСпецпроектыСтать автором
Сменить язык
О РУВИКИ

Стандарт Russian Friendly

Станда́рт Russian Friendly — стандарт туристического обслуживания для россиян за рубежом, разрабатываемый Роскачеством совместно со странами СНГ. В качестве примеров используются модели для туристов из других стран, такие, как China Friendly, India Friendly, Muslim Friendly и т. д[1].

Общие сведения
Russian Friendly
Создатель Роскачество и страны СНГ
Создан В процессе разработки
Тип стандарт туристического обслуживания
Официальный сайт rusfriendly.ru

История

С 2015 года российская программа China Friendly стала частью масштабного международного проекта Chinese Friendly International, который имеет партнёров во всем мире. В числе сервисов, предлагаемых программой, есть ускоренное прохождение границы, в том числе по безвизовым спискам, общение с персоналом с навыками работы с туристами из Китая, обеспечение безопасности и урегулирование чрезвычайных ситуаций[2].

В разработке находится стандарт India Friendly.

Директор Центра развития международного туризма Юлия Максутова в 2024 году заявила: «Население Индии — 1,441 млрд человек, это один из самых перспективных туристических рынков, со стороны индийских туристов наблюдается высокий платёжеспособный спрос. В 2023 году гости из Индии потратили в общей сложности 33,3 млрд долларов в путешествиях по миру, заняв восьмую строчку в рейтинге Всемирной туристской организации. В I квартале 2024 года индийские граждане совершили 7 128 туристических поездок в Россию. Стандарт India Friendly будет отражать культурные, религиозные и поведенческие особенности индийских туристов»[3].

В 2024 году Роскачество запустило проект Muslim Friendly. Он включает, в частности, наличие халяльного питания, предоставление возможности совершить намаз, указатели на Мекку в гостиничных номерах и т.д[4].

Базовые положения стандарта Russian Friendly

Russian Friendly Standard является системой добровольной сертификации услуг в сфере туризма. Задача программы — повысить качество обслуживания туристов на объектах сферы туризма и гостеприимства.

Сертификация в Russian Friendly Standard добровольная. По результатам сертификации создаётся «Реестр сертификатов соответствия на продукцию, работы, услуги». Участники программы получают право применять знак соответствия требованиям программы «Russian Friendly Standard» в своей рекламе, размещать на своём сайте и т.д[5].

Претендовать на Russian Friendly Standard могут объекты размещения, предприятия общественного питания, магазины, аэропорты, туристические достопримечательности[5].

Замруководителя Роскачества Юлия Михалёва заявила в интервью «Парламентской газете»:

В стандарт должны войти, например, особенности питания, привычные для наших соотечественников, критерии безопасности, удобная система расчетов. Очень важно, чтобы наши туристы имели возможность рассчитываться в своей платежной системе, особенно с учетом существующих ограничений. В целом просто представьте, что ваш обычный день проходит в другой стране, и в нем учтены все ваши ежедневные потребности, вплоть до зарядок для телефонов[1].

Примечания

  1. ↑ 1 2 Туристов за рубежом примут по системе Russian Friendly (24 июня 2025). Дата обращения: 24 июня 2025.
  2. ↑ Программа China Friendly. Роскачество. Дата обращения: 24 июня 2025.
  3. ↑ ★★★ В России разработают стандарт India Friendly | Новости от Роскачества, Роскачество. Дата обращения: 24 июня 2025.
  4. ↑ Что такое Muslim Friendly. Дата обращения: 24 июня 2025.
  5. ↑ 1 2 Главная страница. rusfriendly.ru. Дата обращения: 24 июня 2025.

Категории

© Правообладателем данного материала является АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ».
Использование данного материала на других сайтах возможно только с согласия АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ».