Платформа бренда

Бренд-платформа является ключевой основой для всех последующих коммуникаций компании. На основе её создаётся название компании, логотип, фирменный стиль, сайт, рекламная кампания, визуализация и упаковка. Это основной инструмент, с которым работают бренд-менеджер, дизайнер и копирайтеры^[3].

Платформа необходима не только крупным холдингам, но и небольшим компаниям для повышения конкурентоспособности. Её наличие и строгое соблюдение требований позволяет:

• избежать рыночных колебаний в периоды экономических кризисов и застоев (потребители отдают предпочтение известным брендам, у которых сформирован определённый уровень доверия);
• повысить маржинальность продаж (спрос на известные бренды всегда выше, что способствует получению большей прибыли даже при увеличении стоимости продукции);
• выделиться среди конкурентов;
• упростить выход на маркетплейсы (бренд будет работать сам на себя);
• упростить получение обратной связи от клиентов (охотно делятся своими мнениями и предположениями)^[4].

• Миссия — определяет смысл существования компании, описывает пользу, которую она приносит клиентам и обществу. Устанавливает долгосрочные цели, которые бренд должен достичь.
• Ценности бренда — это основные принципы, которые лежат в основе деятельности компании и взаимодействия с клиентами. Обычно эти ценности формируются основателем бренда, а затем команда присоединяется к их развитию и воплощению в жизнь.
• Архетип — это общий образ бренда, совокупность его качеств и характеристик. Он помогает определить уникальный стиль и характер бренда, создать эффективное взаимодействие с целевой аудиторией и укрепить связь с ней. Иногда позиционирование бренда строится на сочетании двух или более схожих архетипов.
• Целевая аудитория — это группа людей, на которую направлены усилия по продвижению продукта или услуги. Необходимо чётко определить основные черты и характеристики вашей целевой аудитории.
• Позиционирование — это процесс формирования чёткого образа компании в глазах потребителя, основанный на значимых ценностях целевой аудитории и бренда. Развитие представлений и ожиданий аудитории требует долгосрочной работы, и не может быть достигнуто за одну рекламную кампанию.
• Уникальное торговое предложение (УТП) представляет собой эксклюзивное преимущество компании, которое не могут скопировать конкуренты. Бренд строит все виды коммуникаций с клиентами вокруг своего УТП, включая рекламные кампании, создание баннеров и прямые продажи, что позволяет ему выделяться на рынке.
• Фирменный стиль и его элементы. К ним относят название бренда, логотип, слоган, шрифты, типографику, маскота, фирменные цвета. Компания фиксирует и описывает их в своём брендбуке.
• Тон голоса бренда/Tone of voice — это стиль общения и голос бренда, который помогает установить связь с партнёрами и клиентами. Продуманный tone of voice помогает аудитории лучше понять ценности бренда и запомнить его среди других конкурентов. Чтобы достичь этой цели, компании важно придерживаться правил общения во всех каналах коммуникации.

• Корпоративные ценности — это принципы, по которым компания ведёт свои внутренние коммуникации. Они помогают формировать имидж работодателя и привлекать сотрудников, которые соответствуют культуре компании^[2].