Оператор ЭВМ

Профессия оператора ЭВМ сформировалась в эпоху перфокарт и с тех пор значительно изменилась. Согласно отчету Бюро трудовой статистики США за 2018 год, существенная доля операторов ЭВМ работала в государственном секторе — одним из крупнейших работодателей выступала Почтовая служба Соединённых Штатов. В частном секторе операторы ЭВМ чаще всего встречаются в компаниях, занимающихся обработкой данных, хостингом и сопутствующими услугами. Наибольшее число специалистов работало в штатах Нью-Йорк, Техас, Калифорния, Нью-Джерси и Флорида (по состоянию на 2018 год)^[1].

Изначально операторы ЭВМ специализировались на управлении мейнфреймами, что требовало повседневного контроля, в том числе ручного запуска пакетных заданий. В настоящее время сфера деятельности расширилась: операторы работают с различными системами и приложениями. Обычно рабочее место оператора находится в серверной или дата-центре, но также возможно удалённое управление несколькими площадками. Большинство профессиональных навыков осваивается непосредственно на рабочем месте, так как требования к операторам зависят от обслуживаемых систем.

Основные функции оператора ЭВМ включают:

• мониторинг и управление работой компьютерной и периферийной вычислительной техники для обработки бизнес-, научных, инженерных и других данных согласно инструкциям по эксплуатации;
• отслеживание и реагирование на сообщения о состоянии и ошибках системы;
• ввод управляющих команд через терминал и настройка параметров оборудования;
• исключение из спектра обязанностей позиций «специалисты по вычислительной технике» и «операторы ввода данных».

Оператор ЭВМ обычно ведёт журналы событий: отмечает каждое выполненное резервное копирование, каждый сбой в работе оборудования или программ. Также в обязанности может входить помощь системным администраторам и программистам при тестировании и отладке новых систем до их запуска в промышленную эксплуатацию.

Массовое распространение персональных компьютеров и переход от мейнфреймов к самоуправляемым системам привели к изменению и расширению должностных обязанностей оператора ЭВМ. Задачи могут включать управление резервным копированием, замену носителей, обслуживание и наполнение принтеров. Часто оператор ЭВМ выполняет задачи низшего уровня системного администратора или аналитика по эксплуатации. Большинство подразделений эксплуатации работает в круглосуточном режиме (24×7).

Кроме того, оператор ЭВМ должен владеть процедурами аварийного восстановления и поддержания бизнес-непрерывности. Если ранее это было связано с физической транспортировкой магнитных лент для хранения за пределами компании, то в современных условиях данные, как правило, передаются по сетям передачи данных.

Многие из этих обязанностей сформировались в эпоху крупной вычислительной техники и частично эволюционировали.

Далее перечислены исторические и современные роли внутри профессии.

Оператор консоли управляет вычислительной системой с помощью главной панели или консоли многопользовательской системы, выполняя:

• ввод системных команд с помощью клавиатуры (иногда с использованием устройств типа светового пера или мыши);
• ввод команд подсистем, например, модулей управления печатью вроде HASP;
• ответы на информационные запросы (например, обработка сообщений write-to-operator);
• выполнение действий, таких как установка магнитных лент, по требованию библиотекаря;
• курирование работы операторов периферийных устройств, в частности, при получении неспециализированных запросов на установку лент.

Эти специалисты проходят дополнительное обучение работе с соответствующим специализированным оборудованием.

Примером оборудования для оператора консоли является системная консоль IBM 3066 Model 2, где использовалось световое перо как интерфейсное устройство. Среди новшеств были:

• замена большинства выключателей и индикаторов электронными средствами управления (лишь «сброс системы» и «сброс системы охлаждения» остались на физических кнопках);
• наличие микрофиш-просмотра документации, впервые внедрённого на IBM System/360 Model 85.

В качестве вспомогательного оборудования к консоли мог использоваться принтер для получения отчётов — 85 символов в секунду, необходимый при работе в режиме печати.

Оператор периферийных устройств работает с различными внешними устройствами — принтерами, сканерами, накопителями и пр., обеспечивая передачу данных к/от компьютеров^[3].

Исторически операторы магнитных лент отвечали за замену бумажных перфолент, магнитных лент на бобинах и картриджах, используемых для хранения данных и команд ЭВМ.

В зависимости от типа считывателя, карты могли вставляться «ребром 9» или «ребром 12» к оператору, но вся колода всегда укладывалась лицевой стороной вниз.

Руководства Армии США предписывали:

• загружать карты в подающее устройство лицевой стороной вниз, «ребром 12» наружу, первый столбец слева (1977)^[4]
• помещать карты лицевой стороной вниз, «ребром 12» к оператору (1981)^[5]

IBM-ориентация — «ребро 12» наружу, лицом вниз; некоторые считыватели других компаний — «ребро 9», но также лицом вниз.

Помимо сортировки и доставки распечаток, оператор печатных устройств отвечает за загрузку обычных или специальных форм, по указанию оператора консоли или удалённой консоли.

Оператор табулятора подготавливает и обслуживает табуляционные машины для получения статистических данных. Оборудование, такое как серия сортировщиков IBM 08x, относилось к табуляционной технике. Например, на переписи 1980 года отдельно указывалась профессия «оператор табуляционной машины»^[6].

Библиотекарь магнитных лент (или tape librarian) занимается управлением, хранением и учётом накопителей на магнитных лентах. В его обязанности входит организация системы хранения и поиска лент, оказание помощи при аварийном восстановлении, поддержание целостности носителей и рекомендации по их замене. В работе использовались устройства, например, IBM 3850.