Мобильное тегирование

Мобильное тегирование особенно распространено в Азии, преимущественно в Японии. Оно было разработано в 2003 году и с тех пор используется в различных областях мобильного маркетинга. Наиболее популярными двухмерными штрихкодами выступают QR-код (разработан Denso) и Data Matrix, оба стандартизированы ISO.

В 2009 году крупная корпорация Microsoft представила собственный формат Microsoft Tag, основанный на разработанном компанией стандарте High Capacity Color Barcode (HCCB), в попытке утвердить формат на развивающемся рынке мобильного тегирования Запада^[1]. В отличие от большинства популярных двумерных штрихкодов, использующих чёрно-белые квадратные пиксели, HCCB основан на цветах и строится из треугольных элементов.

Успех мобильного тегирования объясняется не только разнообразием сфер применения, но и быстрым, точным, ориентированным на клиента доступом к информации. Согласно концепции физического соединения мира (см. также гиперссылка на объект), пользователь может сразу получать цифровую информацию путём сканирования двумерного штрихкода, например с рекламы.

В Европе мобильное тегирование только набирает популярность, причём основное применение — это связывание 2D-кодов с URL-адресами. Запущено несколько кампаний, связанных с концепцией физического соединения мира, однако стандарт для многомерных штрихкодов до сих пор отсутствует.

Одной из ключевых организаций, содействующих внедрению двумерных штрихкодов, является GS1. Основная деятельность GS1 связана с разработкой системы GS1 — комплекса стандартов, оптимизирующих управление цепями поставок. Система GS1 включает четыре основные области: Штрихкоды (для автоматической идентификации объектов), eCom (электронный обмен деловой информацией), GDSN (глобальная сеть синхронизации данных), и EPCglobal (использует технологию RFID для немедленного отслеживания товаров).

В настоящее время существует около 70 типов штрихкодов и их разновидностей, которые используются в основном в логистике. В сфере мобильного тегирования распространены не более десятка видов кодов. Для считывания двумерных штрихкодов на мобильное устройство необходимо установить специальное программное обеспечение (ридер).

Ридер использует камеру мобильного телефона для выполнения процесса мобильного тегирования. Производители программ активно работают над расширением количества совместимых устройств. Большинство сервисов предлагают загрузку ридера непосредственно на мобильное устройство или компьютер. Кроме того, многие поставщики предоставляют пользователям генераторы для самостоятельного создания кодов.

Камеры смартфонов могут использоваться для сканирования кодов в мобильной операционной системе Android через собственное приложение Google Goggles или сторонние приложения. В смартфонах Nokia на Symbian имеется встроенный сканер для тегов^[2], а mbarcode^[3] представляет собой ридер для платформы Maemo. В iOS мобильного устройства Apple ридер для мобильного тегирования встроен в камеру начиная с версии iOS 11, а также существует более пятидесяти сторонних приложений, позволяющих сканировать коды и создавать жёсткие ссылки на URI. Устройства BlackBerry поддерживают сканирование тегов через приложение BlackBerry World. В Windows Phone 7.5 сканирование реализовано посредством приложения Bing.

В связи с отсутствием единого стандарта кодов разработчики ридеров сталкиваются с проблемой несовместимости. С одной стороны, существует множество приложений, которые способны распознавать только собственные форматы меток. С другой, созданы ридеры, поддерживающие открытые форматы — к ведущим относятся QR-код и Data Matrix. Однако QR-код примерно на 60% больше по размеру, чем Data Matrix, что зачастую приводит к использованию Data Matrix в упаковке и бизнес-решениях.

В настоящее время мобильное тегирование проникает не только в повседневные кампании сферы коммерческого, общественного и частного использования, но и способствует сближению разных типов информационных медиа. Мобильное тегирование соединяет статические информационные носители с Интернетом и способствует интерактивному поведению пользователей. По мнению экспертов, в ближайшем будущем динамика развития этого рынка в Европе почти сравняется с показателями Азии. В то же время, будущее за корпоративными решениями, позволяющими монетизировать сервисы и настраивать теги под нужды бизнеса: примерами таких областей являются электронное правительство, туризм, реклама, таргетинговый маркетинг, упаковка, управление цепями поставок, брендинг и защита бренда, логистика, отслеживание поставок, борьба с подделками и контрабандой, идентификация и паспорта, транспорт и билетирование, парковки, инвалидность, CRM, трансмедийные проекты, m-ticketing, m-payments, электронное обучение, интеграция данных о местоположении, персонализации, объектах и иной информации.

Коммерческое тегирование подразумевает использование многомерных штрихкодов, прежде всего в мобильном маркетинге и рекламе. Яркие примеры — предоставление дополнительной информации о продуктах (например, автоматически получаемые сведения о пищевой ценности на гамбургерах), прямые загрузки (рингтоны, ролики, мобильные игры) и быстрые переходы на определённые страницы компаний. В этой сфере важно, чтобы код поддерживал брендирование (в штрихкод можно внедрить логотип). Сложность заключается в мотивации людей к использованию этих технологий.

Первая компания, применившая QR-код для учёта IT-оборудования, — Castlewood Group Pte Ltd (Сингапур). Проект был инициирован 11 октября 2012 года IT-менеджером Мен-Ши-Вик П. Сан-Диего, MIT. Подход позволил использовать QR-код для отслеживания и управления IT-устройствами и комплектующими компании. Ранее подобные задачи решались посредством технологий штрихкодов; однако с современными методами шифрования QR-код стал одним из лучших способов учёта и управления IT-активами предприятия.

В общественной сфере штрихкоды выступают гиперссылками к дополнительной информации на публичных носителях: картам, отзывам пользователей либо неконфиденциальным справочным сведениям.

В частном применении на первый план выходят личные мотивы. Помимо возможности создавать прямые ссылки на блоги или профили, пользователи могут сразу участвовать в онлайн-аукционах (например, метки на автомобилях с ссылкой на лот на eBay).

Также штрихкоды позволяют автоматически сохранять контактную информацию на мобильные устройства при сканировании визитной карточки.

Помимо удобства использования, частное тегирование открывает новые возможности для самопрезентации.