Директор по сетевым технологиям

В контексте бизнес-сетевого взаимодействия директор по сетевым технологиям управляет социальным капиталом компании. Он соединяет людей и бизнесы внутри организации, с другими компаниями, а также с потребителями. Его задача — способствовать обмену ноу-хау и информацией, стимулировать инновации, защищать многообразие и обеспечивать рост прибыли. Директор по сетевым технологиям отвечает за создание и развитие новых сообществ, а также за привлечение уже существующих^[4]. В иных определениях, например, по версии Wharton Global Business Forum в Индии, к обязанностям также относят управление внешними связями, коммуникацией и логистикой, часто в тесном взаимодействии с операционным директором. В рамках сетевого подхода директор по сетевым технологиям выступает стратегом, управляющим внешней бизнес-экосистемой компании^[5].

В современных реалиях вопросы инклюзивности решаются через общие стратегии DEI (разнообразие, равенство и инклюзивность) и программы менторства^[6][7]. В дискуссиях о корпоративном управлении отмечается тенденция к интеграции функций директора по сетевым технологиям в обязанности других руководителей высшего звена, таких как CHRO, CIO и CCO^[8].

Директор по сетевым технологиям выступает в роли менеджера портфеля корпоративных бизнес-сетей. Он централизованно управляет средой корпоративных сетей, отвечает за решение конфликтов таким образом, чтобы удовлетворять взаимные интересы. Директор по сетевым технологиям является прямым, хотя и не основным, контактом и должен уметь взять на себя управление любым партнёрством с заинтересованными сторонами в отсутствие основного сетевого менеджера. Данная позиция предполагает планирование и организацию всех доступных ресурсов внутри сети: контактов, опыта, успешных кейсов, знаний, компетенций и бизнес-возможностей. Руководитель устанавливает долгосрочные взаимовыгодные партнерские отношения с каждым участником всех деловых сетей.

Директор по сетевым технологиям занят вопросами развития каждого члена внутренней сети и повышением их квалификации для достижения целей. Прямое влияние распространяется только на внутреннюю сеть сотрудников; остальные находятся вне прямого контроля руководителя. Он формирует признание среди коллег из различных сетей, обеспечивая взаимозависимость всех сторон. Директор по сетевым технологиям выступает стратегом портфеля бизнес-сетей, а также выполняет функции тренера и наставника при реализации соответствующих проектов в период перехода от традиционной модели к виртуальному гибкому глобальному сетевому предприятию. Для успешной реализации подобных проектов требуется взаимодействие всех подразделений компании.

Данная должность требует глубокого знания структуры компании и рынка, а также продвинутых компетенций в коучинге (включая эмоциональный интеллект и активное слушание) и ведении переговоров (в том числе в гибридных форматах и для стратегического управления отношениями)^[9][10].

Подчинённость и ключевые показатели эффективности (KPI) директора по сетевым технологиям зависят от специфики его роли. Бизнес-ориентированный руководитель обычно подчиняется генеральному директору (CEO), операционному директору (COO) или директору по стратегии (CSO), а его KPI включают развитие партнёрств и внедрение инноваций. Технический директор по сетевым технологиям чаще находится в подчинении у директора по информационным технологиям (CIO) или технического директора (CTO), при этом его показатели эффективности сфокусированы на обеспечении надёжности сети, безопасности и соблюдении бюджета^[11].^[12].

В контексте компьютерных сетей директор по сетевым технологиям «отвечает за стратегию развития сети, создание новых сетевых продуктов и внедрение передовых технологий сетей и распределённых вычислений в продуктовую линейку компании»^[13].

Директор по сетевым технологиям обеспечивает работу корпоративной инфраструктуры в гибридном формате с использованием архитектуры SASE, программно-определяемых глобальных сетей (SD-WAN) и модели безопасности с нулевым доверием (ZTNA)^[14]. Важной задачей руководителя является переход к проактивному обслуживанию сетей с помощью технологий AIOps и предиктивной аналитики^[15], а также смещение фокуса на качество пользовательского опыта и производительность приложений (APM)^[16]. Кроме того, для централизованного управления мультибрендовым оборудованием применяются программно-определяемые сети (SDN) и API-ориентированные подходы^[17][18].