Глобальный компьютерный сбой (июль 2024)
| Глобальный сбой всех продуктов Microsoft | |
|---|---|
.jpg) | |
| Дата | 19 июля 2024 |
| Место | Весь мир |
| Также известно как | Глобальный сбой в Microsoft |
| Причина | Критическая ошибка в операционной системе Windows |
| Участники | Microsoft, пользователи Windows, CrowdStrike, авиакомпании, операторы связи |
| Результат | Нарушение работы банков, СМИ, аэропортов, сотовой связи, приостановка полётов |
| Зафиксированные проблемы | Сбой в работе банков, СМИ, аэропортов, сотовой связи |
| Пострадавшие авиакомпании | American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, Turkish Airlines, Ryanair |
| Расследование | Проводится |
| События в Великобритании | Прекращение вещания Sky News, сбои в работе железнодорожного оператора Govia Thameslink Railway |
| События в США | Задержки и отмены рейсов авиакомпаний, проблемы с экстренной связью на Аляске |
| События в Испании | Задержки рейсов в аэропортах |
| События в Австралии | Проблемы у операторов связи и банков |
19 июля 2024 года по всему миру зафиксирован глобальный сбой всех продуктов Microsoft. Из-за этого была нарушена работа банков, СМИ, аэропортов, сотовой связи, приостановлены полёты авиакомпании American Airlines, United Airlines, Delta Airlines и Turkish Airlines. Были задержаны вылеты из аэропортов США, Испании, Австралии и Берлина[1].
Ситуация с Microsoft в очередной раз показывает значимость импортозамещения иностранного ПО, заявили в Минцифры РФ. Сообщения о сбоях систем в российских аэропортах в Минцифры РФ не поступали[2]. Сбой не затронул большинство стран СНГ, задержки направляющихся в Европу авиарейсов отмечались в Армении и Молдавии[3].
Проблемы с устройствами на базе Windows
Основной причиной глобального сбоя стала критическая ошибка при загрузке устройств, работающих на базе операционной системы Windows. При запуске устройства многие пользователи столкнулись с так называемым «синим экраном смерти» (BSoD). По данным СМИ, проблема привела к массовым задержкам и сбоям в работе компаний[4], зависимых от экосистемы Microsoft.
Системные администраторы затронутых IT-систем сообщили, что начали экстренно отключать сервера с CrowdStrike. После этого ПК, IP-телефония и другие системы у корпоративных пользователей снова заработали. Также ещё одно временное решение заключается в переименовании папки по пути «c:\windows\system32\drivers\crowstrike» на другое название[5].
Локальный сбой в США
Жители Аляски не смогли позвонить в службы спасения из-за крупного локального сбоя связи[6]. Местные телеканалы сообщили, что остановка работы коммуникационных систем лишила жителей возможности обратиться за экстренной помощью.
Прекращение вещания в Великобритании
Утром в день сбоя британский канал Sky News прекратил вещание на фоне масштабного сбоя[7], что привело к перерыву в подаче новостей и других телевизионных программ.
Сбой в навигации
- Сбой в работе облачной платформы для хранения данных Microsoft Azure привёл к отмене 130 и задержке более 200 рейсов американских авиакомпаний, таких как United Airlines, Delta Air Lines и American Airlines. Авиакомпания Frontier приостановила отправления своих воздушных судов на всей территории Соединенных Штатов[8]. CNN передала о значительных нарушениях в расписании полётов, вызванных этим инцидентом[9].
- В Австралии пострадали операторы связи, банки и авиакомпании. Global and Mail сообщил о серьёзных проблемах в функционировании всех этих секторов[10].
- Turkish Airlines также предупредила о глобальном сбое, который вызвал серьёзные проблемы с бронированием билетов и регистрацией, об аналогичных проблемах сообщил ирландский авиаперевозчик Ryanair[11].
Аэропорты
- Международный аэропорт Берлин — Бранденбург приостановил работу из-за технических проблем.
- Аэропорт Эдинбурга предупредил пассажиров о возможном увеличении времени ожидания из-за сбоя в IT-системе.
- В нескольких аэропортах Испании возможны задержки рейсов из-за «инцидента в компьютерной системе».
- Глобальный технический сбой привёл к нарушениям в работе международного аэропорта Нью-Дели имени Индиры Ганди[12].
Железные дороги и транспорт
Крупнейший железнодорожный оператор Великобритании Govia Thameslink Railway сообщил о сбоях в системе управления, что вызвало задержки и потенциальную отмену поездов по всей стране[13].
Реакция Microsoft
Представители Microsoft заявили, что компания предпринимает активные «действия по устранению неполадок»[14]. Однако, масштаб и сложность сбоя требуют значительного времени и ресурсов для полной нейтрализации его последствий.
Акции Microsoft упали на 3,15 % на фоне глобального сбоя[15].
20 июля компания в своём блоге сообщила, что сбой был связан с обновлением антивирусной программы CrowdStrike и затронул менее 1 % компьютеров с операционной системой Windows[16], а это порядка 8,5 млн устройств[17].
Сравнение с прошлым инцидентом
Как сообщает Bloomberg, этот глобальный сбой напоминает случай, произошедший в 2010 году, когда обновление для корпоративного программного обеспечения компании McAfee по ошибке пометило основной системный файл Windows как заражённый, что вызвало массовый выход из строя компьютеров по всему миру[18].
Мнение экспертов
Профессор Джилл Слэй, заведующая кафедрой кибербезопасности SmartSat Университета Южной Австралии, отметила, что глобальные последствия сбоя огромны, но пока «рано делать выводы» о его причинах.
«Сейчас происходит крупный глобальный технический сбой, затрагивающий множество компаний и сервисов… Некоторые связывают это с услугами безопасности, предлагаемыми CrowdStrike. Другие связывают это с Microsoft или Amazon. Промышленность будет следить за ситуацией, но на данном этапе еще рано делать выводы», — подчеркнула Слэй[19].
Большинство компаний закладывают сбой при обновлении в модель рисков и предусматривают откат на предыдущую версию в качестве компенсирующей меры, что, скорее всего, и сделают пострадавшие, рассказал РБК заместитель генерального директора группы компаний «Гарда» Рустэм Хайретдинов. Он напомнил, что Microsoft отключил большинство российских от Azure ещё год назад в рамках санкций, поэтому России это коснуться не должно. Те компании, которые используют Azure через другие страны, могут пострадать и отреагируют согласно своим планам восстановления, считает Хайретдинов[20].
См. также
Примечания
- ↑ Произошел глобальный сбой систем Windows, РБК (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ В Минцифры РФ прокомментировали массовый сбой в работе Windows, Рамблер/новости. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Сбой в работе Microsoft не затронул большинство стран СНГ, TACC (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ «Синий экран смерти»: глобальный сбой произошел в системах Windows, Пятый канал (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Сбой в Windows на ПК и серверах после обновления CrowdStrike затронул IT-инфраструктуру компаний, банков и аэропортов, Хабр. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Жители Аляски не могут позвонить в службы спасения из-за сбоя связи, РИА Новости. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Sky News прекратил вещание на фоне масштабного сбоя, TACC. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Сбои в работе банков и авиакомпаний произошли по всему миру, m24.ru (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ CNN: сбой в работе Microsoft привел к остановке и задержке сотен рейсов в США, TACC (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ По всему миру произошли сбои в работе банков и авиакомпаний, РИА Новости (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Turkish Airlines заявила о глобальном сбое в своих информационных системах, РИА Новости (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Аэропорт Нью-Дели столкнулся со сложностями из-за глобального сбоя, Рамблер/новости (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Сбои в работе банков и авиакомпаний произошли по всему миру, m24.ru (19 июля 2024). Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Произошел сбой в работе Windows. По всему миру пострадали банки, авиакомпании и СМИ, Афиша. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Акции Microsoft упали на 3,15% на фоне глобального сбоя, TACC. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Microsoft назвала число компьютеров, затронутых глобальным сбоем, РБК (20 июля 2024). Дата обращения: 20 июля 2024.
- ↑ Сбой в работе Microsoft затронул 8,5 млн устройств с Windows, TACC (21 июля 2024). Дата обращения: 21 июля 2024.
- ↑ Widespread Outage Causes Chaos at Airports, Hits Banks and Businesses, Bloomberg.com. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Tech disruptions hit airlines and businesses worldwide | CNN Business (англ.). CNN. Дата обращения: 19 июля 2024.
- ↑ Эксперты объяснили глобальный сбой Windows, РБК. Дата обращения: 19 июля 2024.
|
Правообладателем данного материала является АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ». Использование данного материала на других сайтах возможно только с согласия АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ». |