Гендерный цифровой разрыв

Образовательные системы всё активнее стремятся обеспечить равный, инклюзивный и качественный уровень цифровых навыков, образования и подготовки. Несмотря на то, что цифровые навыки открывают возможности для дальнейшего обучения и профессионального развития, женщины и девочки часто оказываются в невыгодном положении по сравнению с мужчинами в получении этих навыков. Во всем мире гендерные различия в цифровых навыках сохраняются и даже увеличиваются, несмотря на многолетние национальные и международные усилия по их преодолению^[1]. Экономические и политические интересы показателей разрыва также являются предметом научных дискуссий^[5].

Женщины с меньшей вероятностью, чем мужчины, умеют пользоваться смартфоном, навигировать в интернете, использовать социальные сети и защищать свои данные в цифровой среде — эти умения необходимы для жизни и работы людям всех возрастов по всему миру. Разрыв существует как на базовом уровне (например, установка приложений), так и на уровне продвинутых умений, включая программирование для анализа больших данных^[1].

В ряде стран женщины на 25 % реже, чем мужчины, знают, как применять информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) для базовых задач, например, работать с арифметическими формулами в электронных таблицах^[6]. По оценкам ЮНЕСКО, мужчины примерно в четыре раза чаще, чем женщины, обладают продвинутыми ИКТ-навыками, такими как программирование^[1] В странах G20 только 7 % патентов в сфере ИКТ принадлежат женщинам,^[7]. а в среднем по миру этот показатель составляет 2 %^[8]. По оценкам рекрутеров технологических компаний Кремниевой долины, среди кандидатов на технические должности в областях искусственного интеллекта и науки о данных женщины составляют менее 1 %^[9]. В 2009 году количество женщин с высшим образованием, работающих в STEM, составляло 2,5 млн против 6,7 млн мужчин при общем балансе занятых 49 % женщин и 51 % мужчин, что иллюстрирует разрыв^[3].

Хотя гендерный разрыв в цифровых навыках заметен повсеместно, наиболее выражен он среди женщин старшего возраста, с низким уровнем образования, проживающих в сельской местности и развивающихся странах. Такие условия существенно снижают вероятность завершения обучения по направлениям STEM у женщин по сравнению с мужчинами^[10]. Разрыв в цифровых навыках пересекается с проблемами бедности и доступа к образованию^[1].

Женщины и девочки, живущие в патриархальных культурах, сталкиваются с большими трудностями в доступе к общественным ИКТ-сервисам по сравнению с представительницами иных культур. Социальные ограничения, небезопасные дороги, ограничение свободы передвижения, а также отсутствие финансовой независимости создают препятствия для покупки технологий и доступа в интернет.^[1] Даже если доступ имеется, он часто контролируется мужчинами семьи и ограничен контентом, традиционно ориентированным на женскую аудиторию.^[1] Безопасность и опасения по поводу домогательств (как онлайн, так и офлайн) также препятствуют многочисленным женщинам воспользоваться ИКТ.^[11].

Если у женщин есть устройства, зачастую они вынуждены использовать их тайно из-за угрозы физического насилия, что затрудняет получение цифровых навыков и повышает уязвимость к онлайн-угрозам^[12].

Стереотип «технологии — мужская сфера» распространён во многих обществах, подрывая уверенность девочек в себе с раннего возраста. В странах ОЭСР только 0,5 % девочек к 15 годам мечтают о карьере в ИКТ (среди мальчиков — 5 %)^[13]. В первые десятилетия истории вычислительной техники женщины играли значительную роль (работа программистами во время Второй мировой войны), однако вклад женщин был затем замаскирован историческим фокусом на инфраструктуре и аппаратном обеспечении^[14][15]. После войны рынок труда изменился, компании ввели дискриминационные критерии найма, недоступные женщинам из-за социальных и образовательных факторов^[14]. Женщины на ранних этапах развития сферы программирования были востребованы из-за стереотипа о их исполнительности и внимательности. Однако по мере роста влияния программистов в ИТ-жизни общества их вытеснили мужчины^[1].

В развитых странах, например в Канаде, цифровой разрыв может возникать из-за нехватки цифровой грамотности.^[16] Исследования показывают некоторую тенденцию к уменьшению гендерного разрыва по доступу к интернету и технологиям в развитых странах, но уровень активности онлайн среди мужчин выше, а ИТ-сектор остаётся преимущественно мужским^[17].

В последние годы с ростом доступности устройств и удешевлением подключения основной преградой стали не столько доступ к технике, сколько недостаток навыков. Считалось, что женщины догонят мужчин, когда станет больше дешёвых устройств и снизится цена интернета, однако образовательные диспропорции превзошли этот фактор. Например, разрыв в проникновении интернета между мужчинами и женщинами в арабских государствах и регионах Азии и Тихого океана составляет около 17 %^[18], а разрыв в ИКТ-навыках — до 25 % в некоторых странах Азии и Ближнего Востока^[19]. В странах Африки южнее Сахары проникновение интернета в 2019 году составило 33,8 % среди мужчин и 22,6 % среди женщин, а разрыв с 20,7 % в 2013 году увеличился до 37 % в 2019 году^[20][21].

Исследования в США показывают, что наименьший доступ к интернету наблюдается у людей с образованием ниже школьного и доходом менее 30 000 долларов в год^[16]. Вопросы гендера по доступу к интернету в развитых странах вторичны по сравнению с социально-экономическими^[16].

В Африке южнее Сахары сохраняется один из самых больших мобильных гендерных разрывов — не менее 74 миллионов женщин не подключены к мобильной связи^[21]. Разрыв в мобильном владении там составляет 13 %, а в странах с низким и средним уровнем дохода женщины сильно уступают мужчинам по доле пользователей мобильного интернета^[21]. Женщины также реже пользуются цифровыми услугами и иначе используют мобильные сервисы^[21][22].

У многих людей есть доступ к технике и сетям, но не хватает навыков, чтобы использовать их с пользой^[1]. В Бразилии основной причиной неприменения интернета низкооплачиваемыми слоями населения является отсутствие навыков, а не высокая цена.^[23] В Индии причинами стали нехватка навыков и отсутствие потребности во всех группах дохода.

Отсутствие интереса или непонимание технологий — более частая причина неиспользования интернета, чем недоступность или дороговизна^[1]. Дефицит навыков более характерен для женщин: в ряде бедных стран женщины в 1,6 раза чаще, чем мужчины, считают свои навыки препятствием к использованию интернета.^[24] Женщины также чаще полагают, что им не нужно использовать ИКТ^[25]. Восприятие пользы ИКТ связано с наличием опыта работы с ними^[1].

Во многих обществах формальное гендерное равенство не распространяется на цифровую сферу и профессии. Устойчивый, растущий разрыв по цифровым навыкам наблюдается даже в странах с высокими показателями общего равенства мужчин и женщин, что указывает на необходимость самостоятельных интервенций по развитию цифровых компетенций женщин и девочек.^[1]

В большинстве стран основными барьерами доступа женщин к технологиям остаются цена/недоступность, неграмотность и низкий уровень цифровых умений. Например, в Африке 65,4 % людей старше 15 лет неграмотны при среднемировом показателе 86,4 %^[21][26].

Пандемия COVID-19 и меры по ограничению социальных контактов способствовали росту применения цифровых технологий для компенсации физических ограничений^[21]. Однако их бурное развитие контрастирует с системными барьерами, которые особенно затрагивают сельское население.^[21] Гендерное неравенство часто усиливается другими различиями, такими как класс, раса, возраст, инвалидность; всё это влияет на возможность использования новых цифровых решений для улучшения жизни.^[21]

Пандемия показала существование значительного цифрового и, в частности, гендерного разрыва.^[21] По оценкам, 3,6 миллиарда человек не имеют доступа к интернету, включая 900 миллионов в Африке.^[21] Только 27 % женщин в Африке имеют доступ к интернету, и лишь 15 % могут позволить себе его использовать.

Согласно исследованию ФАО, для преодоления последствий пандемии и дальнейшей работы необходимы следующие меры:^[21]

• Улучшение сбора гендерно-дезагрегированных данных для лучшего информирования политики.
• Развитие благоприятной институциональной среды, ориентированной на гендерные особенности.
• Использование цифровых решений для предоставления женщинам и девочкам доступа к социальной защите и источникам дохода.
• Финансирование цифровизации для поддержки предприятий, возглавляемых женщинами.
• Расширение национального широкополосного покрытия для обеспечения доступности и надёжности инфраструктуры.
• Защита пользователей сети (особенно неграмотных и уязвимых) от мошенничества, киберпреступности и домогательств. По данным UN Women, такие преступления особенно участились во время пандемии.^[21]

Развитие цифровых навыков среди женщин и девочек ведёт к укреплению их личного положения, семей, сообществ, экономики и технологиям.^[1] Цифровые навыки признаны ключевыми для полноценного участия в жизни общества. Среди преимуществ:^[1]

• Упрощение выхода на рынок труда;^[27].
• Повышение безопасности женщин — как онлайн, так и офлайн;
• Увеличение вовлечённости в общественную и политическую жизнь;
• Экономические преимущества для женщин и всего общества;
• Расширение возможностей влиять на развитие технологий и гендерное равенство;
• Ускорение достижения международных целей^[1]

Цифровизация также может повысить эффективность пищевых систем и создать новые возможности занятости для женщин и мужчин в сельской местности.^[21]

Цифровой разрыв формируется уже в раннем возрасте; дети с детства живут в мире ИТ, и эффективные интервенции для предотвращения гендерного разрыва необходимы уже на ранних этапах обучения. Развитие цифровых навыков среди девочек и женщин требует раннего, разнообразного и постоянного знакомства с технологиями^[28]. Подобные меры должны носить комплексный характер и охватывать формальное и неформальное обучение (дома, в школе, в общине, на рабочем месте)^[1]. Поскольку цифровой разрыв существует во всех возрастных группах, решения должны быть ориентированы на непрерывное обучение в течение всей жизни. Быстрые технологические перемены требуют обновления навыков, чтобы женщины и девочки не отставали.^[1][29]

Развитие женских цифровых компетенций усилят:^[1]

1. Использование устойчивых, разнообразных и всеохватывающих подходов;
2. Установление стимулов, целевых показателей и квот;
3. Внедрение ИКТ в школьное образование;
4. Использование вовлекающих форм обучения;
5. Подчёркивание практических выгод и осмысленного применения;
6. Содействие совместному и парному обучению;
7. Создание безопасных пространств и встреч с женщинами там, где они есть;
8. Анализ и пересмотр исключающих практик и языка;
9. Подготовка гендерно-чувствительных педагогов;
10. Продвижение ролевых моделей и менторства;
11. Работа с родителями;
12. Использование связей с сообществом и поиск союзников;
13. Поддержка цифровой автономии и прав женщин в сети.^[1]

По данным ФАО, факторы успешного вовлечения сельских женщин с помощью ИКТ:^[21]

• Адаптация содержания под их потребности;
• Создание безопасной среды для обмена и обучения;
• Гендерная чувствительность;
• Предоставление инструментов для доступа и обмена опытом;
• Построение партнёрств;
• Правильный выбор технологий;
• Обеспечение устойчивости проектов.

Решающее значение имеет регуляторная роль государства, обеспечивающего доступную и инклюзивную инфраструктуру и защиту всех участников от преступности и мошенничества.^[21]

Инициативы по увеличению числа женщин в ИТ-секторе имеют ключевое значение для сужения гендерного разрыва. К ним относятся программы наставничества (менторинг), нетворкинг, стипендии. Эти подходы способствуют формированию более инклюзивных и творческих коллективов.^[30]

• Менторские программы важны для поддержки женщин в ИТ-индустрии, повышают их уверенность и успешность^[31].
• Нетворкинг помогает заводить профессиональные связи и способствует развитию карьеры^[32].
• Стипендии делают образование более доступным, способствуют разнообразию и увеличению числа женщин в отрасли^[33].

Таким образом, расширение женского участия в технологической отрасли — ключ к устранению гендерного разрыва и формированию более инклюзивной инновационной среды.

Доминирование мужчин в технологической сфере приводит к закреплению существующих гендерных предубеждений на уровне алгоритмов и систем искусственного интеллекта^[1].

Ограниченное участие женщин и девочек в отрасли способствует воспроизведению и усилению искажений. Неравные условия цифрового образования и недостаточная уверенность, закладывающиеся ещё в начальной школе, приводят к тому, что только малая часть девушек выбирает в вузах программирование и ИКТ.^[28]. По мере перехода к трудовой деятельности разрывы усиливаются: по данным Международного союза электросвязи, только 6 % профессиональных разработчиков ПО — женщины^[34].

Технологии, создаваемые преимущественно мужскими коллективами, часто отражают гендерные искажения. Уравновешивание состава команд способствует созданию более релевантных и инклюзивных продуктов^[1]. Например, ИИ уже оказывает влияние на поисковые запросы в интернете, электронную коммерцию, подбор персонала, кредитование и прочие решения, однако в числе исследователей ИИ всего 12 % женщин.^[34] Выравнивание должно начинаться с образования^[1].

Классу цифровых ассистентов принадлежат различные интернет-технологии, поддерживающие пользователей: это голосовые помощники, чат-боты, виртуальные агенты.^[1]

Голосовые помощники приобрели популярность к 2010-м: доля голосовых запросов в мобильном поиске достигла 20 % и продолжает расти.^[35] Ежемесячно ведущие голосовые ассистенты обрабатывают свыше 1 миллиарда задач — от простых до критически важных^[36].

Большинство известных ассистентов по умолчанию женские — по имени и голосу. Так, у Amazon — Alexa (по аналогии с Александрийской библиотекой)^[37], у Microsoft — Cortana (по аналогии с женским персонажем Halo)^[38], у Apple — Siri (имя, придуманное норвежцем, обозначающее красивую женщину, ведущую к победе)^[39]. Голос ассистента Google по умолчанию женский.

Стремление феминизировать ассистентов разворачивается на фоне гендерного дисбаланса в ИТ-компаниях: мужчины составляют две трети или три четверти сотрудников^[18]. Производители объясняют выбор женского голоса тем, что боязнь услышать нейтральный голос выше, а женские голоса слушателям кажутся более приятными^[40]. Гендерные искажения буквально «зашиваются» в технологии^[1]. Однако и в некоторых случаях предпочтение отдают мужскому голосу: BMW пришлось отозвать навигатор с женским голосом, после жалоб от немецких мужчин, не желавших слушать подсказки от женщины.^[41]

Исследователи человеко-машинного взаимодействия фиксируют, что и мужчины, и женщины чаще воспринимают женский голос как более доброжелательный, что связано с устоявшимися социальными представлениями и гендерным укладом^[1].