Визуальная голосовая почта
Визуальная голосовая почта (англ. visual voicemail) — это форма голосовой почты, предоставляющая к сообщениям прямой доступ через визуальный интерфейс. Такой интерфейс выводит список сообщений для прослушивания, в отличие от последовательного их воспроизведения в традиционных системах голосовой почты, и может включать расшифровку каждого сообщения. В 2007 году компания Apple впервые реализовала эту функцию в мобильном телефоне iPhone.
В 2007 году компания YouMail стала первым сторонним мультиплатформенным сервисом визуальной голосовой почты для мобильных телефонов — сообщения хранились не в сети оператора, а в облаке, а доступ осуществлялся через любой веб-браузер или по электронной почте. В 2009 году YouMail первой реализовала эту возможность в виде приложений для платформ BlackBerry, iPhone и Android, а также предоставила АПИ для сторонних клиентов на Windows Phone 7 и WebOS.
Позднее и другие производители телефонных систем стали внедрять аналогичные функции для служебных пользователей голосовой почты. Это дополнило стандартную возможность пересылки сообщений голосовой почты на электронную почту или через СМС на мобильные устройства, обеспечив более удобное управление сообщениями без перегрузки входящей почты и позволив экономить время на фильтрации спама.
Одним из способов использования визуальной голосовой почты являются мобильные клиентские приложения. Компания T-Mobile International запустила сервис Mobilbox Pro в августе 2009 года для ряда устройств на Symbian S60 с анонсом поддержки новых моделей, включая телефоны на Windows Mobile и Android.
В апреле 2009 года ассоциация OMTP подготовила техническую рекомендацию[1] по открытому и стандартизированному протоколу взаимодействия клиента визуальной голосовой почты с сервером. Ключевыми возможностями интерфейса заявлены получение сообщений, загрузка сообщений, управление VVM, управление приветствием и настройка сервиса. Документ был призван обеспечить совместимость серверов голосовой почты с разными VVM-клиентами. Такой подход оставляет производителям и операторам возможность дифференцировать свои продукты.
В 2010 году Google Voice стал доступен без приглашения. На платформе Android приложение голосовой почты Google может полностью заменить аналогичный сервис оператора. В 2015 году, в обновлении Marshmallow, Google реализовала встроенную поддержку визуальной голосовой почты на уровне интерфейса звонилки — это позволило сторонним сервисам VVM легко интегрироваться с минимальной настройкой.
Базовая архитектура
Мобильный телефон регистрируется в сервисе визуальной голосовой почты оператора связи с помощью сообщений SMS — для регистрации, проверки статуса ящика голосовой почты и получения уведомлений о новых сообщениях[2]. При необходимости прослушать голосовое сообщение устройство загружает его через IMAP и воспроизводит аудиофайл на самом телефоне.
Судебные иски о нарушении патентов
Компания Klausner Technologies Inc базируется в Сагапонаке, штат Нью-Йорк[3][4] и в 1994 году изобрела технологию визуальной голосовой почты. В марте 1994 года компания подала заявку на патент США №5,572,576 «Телефонный автоответчик, связывающий отображаемые данные с записанным аудиосообщением»[5], который был выдан Патентным ведомством США 5 ноября 1996 года изобретателям Джуде Клауснеру и Роберту Хотто[6].
С 2005 по 2012 год Klausner Technologies Inc, генеральным директором которой был Джуда Клауснер, один из указанных в патенте изобретателей, подала десятки исков о нарушении патента против компаний Apple, Callware, Google, Microsoft, Oracle, MetroPCS, Digium, Schmooze Com Inc и других[7]. В 2008 году компания Apple приобрела лицензию на технологию визуальной голосовой почты у Klausner[8].
В августе 2011 года Apple был выдан патент на «Менеджер голосовой почты для портативного многофункционального устройства»[9]. В патенте Apple компания сослалась на два патента Klausner Technologies (№ 5,283,818 и № 5,333,266) как на предшествующий уровень техники[9].