Ассоциация бизнес-туризма (Россия)

Российская Ассоциация бизнес-туризма основана в 2004 году под названием Ассоциация агентств делового туризма (BTAA)^[7]. С 2008 года сотрудничает с Ассоциацией корпоративных управляющих деловыми поездками (англ. Association of Corporate Travel Executives; ACTE), которая представляет всемирную индустрию бизнес-туризма^[8]. В отеле Hilton Leningradskaya 3 апреля 2009 года состоялся первый форум ACTE в Москве. Он назывался «У истоков бизнес-тревела в России» и собрал более 80 делегатов^[9].

В 2009 году BTAA на базе Государственного университета управления создала Университет делового туризма. Курс по подготовке специалистов в области бизнес-тревел длился 5 месяцев и предполагал стажировки в агентствах — участниках Ассоциации^[10][11].

В 2011 году у BTAA изменилась концепция. Ассоциация стала объединять не агентства делового туризма, а корпоративных покупателей бизнес-тревел услуг. Поэтому Ассоциация агентств делового туризма была переименована в Ассоциацию бизнес-туризма (АБТ)^[10].

С тех пор образовательные мероприятия Ассоциации ориентированы в первую очередь на корпоративных покупателей услуг делового туризма^[12]. На образовательных сессиях и конференциях АБТ обсуждаются такие вопросы индустрии, как разработка тревел-политики^[13], роль тревел-менеджера и обеспечение безопасности сотрудников в командировке^[4], управление бюджетами деловых поездок^[14], способы экономии^[15][16][17], использование корпоративных платёжных решений^{[18][19][20][21]}, внедрение новых технологий^[22][23], закупки и проведение тендеров^[24][25][26]. Ассоциация бизнес-туризма устраивает образовательные сессии и конференции не только в Москве, но и в регионах России. Выездные мероприятия АБТ проходили в Санкт-Петербурге^[27][28], Тюмени^[29], Иркутске^[30], Новосибирске^[31], Екатеринбурге и Перми^[32], Казани^[33].

В 2011 году АБТ запустила программу «Аттестация бизнес- и конференц-отелей». Проект создан, чтобы помочь деловым путешественникам, тревел-менеджерам и сотрудникам отдела закупок в выборе гостиницы при организации командировок и корпоративных мероприятий.^[34][35][36] Аттестация проводится на основании требований к отелям, которые предъявляют бизнес-туристы. Для аттестации на категорию «Бизнес-отель» объекты размещения проходят проверку по 345 критериям и дополнительно 55 — для аттестации на категорию «Бизнес- и конференц-отель»^[37][38]. По состоянию на ноябрь 2015 года АБТ аттестовала 45 гостиниц в более чем 20 городах, включая отели за рубежом — на Украине (Киев) и Республике Беларусь (Брест)^[39]. В гостиницах, которые прошли аттестацию, Ассоциация бизнес-туризма проводит тайные инспекции^[40].

С 2012 года в рамках содействия развитию индустрии гостеприимства Ассоциация бизнес-туризма также проводит семинары для отельеров. Они посвящены вопросам привлечения и удержания корпоративных клиентов, выстраивания стратегии продаж, использования эффективных маркетинговых инструментов, продвижения отеля как площадки для организации корпоративных мероприятий, а также трендам на рынке гостиничного маркетинга и рекламы^{[41][42][43][44][45][46][47][48][49]}.

Ассоциация в том же году запускает новый образовательный проект по подготовке кадров — программу «Тревел-менеджер». В отличие от курса «Специалист в деловом туризме» она рассчитана на тех, кто уже имеет опыт работы в индустрии^{[50][51][52][53]}.

После подписания соглашения о сотрудничестве с Ассоциацией корпоративных управляющих деловыми поездками в январе 2012 года российская Ассоциация бизнес-туризма становится полноправным соорганизатором форумов ACTE в столице России^[54][55][56].

По мере развития к Ассоциации бизнес-туризма в качестве партнёров и спонсоров присоединялись все больше компаний и организаций, которые работают в сфере MICE и занимаются маркетинговым продвижением направлений. Среди них — государственные офисы по туризму, DMC, гостиничные цепочки и так далее. Это способствовало запуску серии обучающих семинаров АБТ под общим названием «География MICE»^[57]. Первое мероприятие нового цикла состоялось в ноябре 2013 года^[58][59]. На семинарах в формате деловых завтраков либо вечерних коктейлей поставщики услуг рассказывают корпоративным покупателям о MICE-возможностях тех или иных направлений. Например, Абу-Даби^[60][61], Дубая^[62], Сингапура^[63], Южной Африки, Маврикия и Мальдив^[64], Сочи^[65], Греции^[66], Японии^[67], Иерусалима^[68], Ниццы и Монако^[69].

13 марта 2014 года на форуме ACTE в Novotel Moscow City российская Ассоциация бизнес-туризма и Ассоциация корпоративных управляющих деловыми поездками объявили о создании объединённого бренда AБT-ACTE Russia. Благодаря партнёрству образовательные сессии и обучающие программы АБТ («Тревел-менеджер» и «Специалист в деловом туризме») стали проходить под эгидой глобальной ассоциации и получили международный статус, подтверждённый совместным сертификатом AБT-ACTE Russia^{[70][71][72][73]}.

В июле 2014 года AБT-ACTE Russia выпускает первый ежегодный отчёт о состоянии российского рынка бизнес-туризма — Yearbook^[74][75][76]. Второе исследование вышло в марте 2015 года. При его подготовке впервые в индустрии был проведён масштабный опрос среди 357 тревел- и конгресс-менеджеров, а также специалистов по закупкам и административных директоров из более 250 компаний^{[77][78][79][80]}.

С января 2015 года российская Ассоциация бизнес-туризма начала проводить образовательные семинары для персональных ассистентов, так как в обязанности сотрудников, занимающих эту должность, часто входит организация встреч и поездок для руководителей. Темы этих семинаров выходят за рамки бизнес-тревел и MICE. Они также касаются вопросов делового этикета и дипломатического протокола, эффективной коммуникации, успешного развития карьеры, умения управлять рабочим временем и находить пути выхода из стрессовых ситуаций^{[81][82][83][84][85]}.

В марте 2015 года программа Аттестации бизнес- и конференц-отелей вышла на международный уровень, став глобальной программой ACTE — Business & Conference Hotels Accreditation Program (BCHA). Цель международной программы — интегрировать независимые гостиницы и локальные цепочки в глобальную бизнес-тревел индустрию. Проект предполагает создание единых стандартов бизнес-отелей, что должно обеспечить больший комфорт и безопасность деловым путешественникам даже в новых и нестабильных регионах (BRICS, GCC, MINT, SEA).

Российская Ассоциация бизнес-туризма в 2015 году организовала первую ежегодную выставку-конференцию International MICE Geography Show (также IMG Show или IMGS). Мероприятие прошло в гостинице «Метрополь» 17 и 18 сентября^{[86][87][88][89][90]}. В нём приняли участие 66 российских и зарубежных экспонентов и порядка 200 закупщиков MICE-услуг, среди которых представители агентств, корпоративные клиенты и 50 приглашённых покупателей (hosted buyers) из Санкт-Петербурга, Тюмени, Иркутска, Новосибирска, Екатеринбурга, Перми, Ростова-на-Дону, Воронежа и Нижнего Новгорода. В рамках IMG Show — 2015 состоялось более 1,5 тыс. запланированных встреч покупателей с поставщиками^[91].

Уникальной составляющей IMG Show стало проведение тендеров^[10]. Профессиональные закупщики услуг бизнес-тревел и MICE — семь крупных компаний — заранее разместили на сайте выставки свои заявки на организацию корпоративных мероприятий. Экспоненты могли ответить на максимально интересный для них RFP коротким роликом^[92]. Видео были показаны во время гала-ужина, на котором также назвали победителей^[93].

В октябре 2015 года в Петровском путевом дворце АБТ-ACTE Russia провела первое мероприятие в новом для Ассоциации формате практикума^[94]. Участники практикумов АБТ-ACTE Russia делятся на группы и прорабатывают кейсы из личного опыта профессионалов^[95].

К основным направлениям деятельности АБТ-ACTE Russia относятся:

• Организация конференций, образовательных сессий и форумов для обсуждения вопросов индустрии делового туризма;
• Развитие программы «Аттестация бизнес- и конференц-отелей»;
• Подготовка кадров для работы в сфере бизнес-тревел в рамках образовательных программ «Специалист в деловом туризме» и «Тревел-менеджер»;
• Организация и проведение семинаров из цикла «География MICE» и ежегодной отраслевой выставки-конференции International MICE Geography Show;
• Подготовка ежегодного маркетингового исследования о состоянии российского рынка делового туризма — Yearbook;
• Выпуск «Вестника АБТ-ACTE Russia» — электронного новостного бюллетеня, который адресован корпоративным покупателям услуг делового туризма;
• Программа Hosted Buyers («Приглашённые покупатели»), в рамках которой организуются групповые поездки корпоративных покупателей на отраслевые выставки и конференции^[4]. Среди них — EIBTM в Барселоне^[96], IMEX во Франкфурте^[97], CONVENE в Вильнюсе^[98], Salon Bedouk в Париже^[99], ITB Asia в Сингапуре^[100] и другие.