Ненасильственное общение

Ненасильственное общение базируется на идее того, что каждый человек способен к сопереживанию. В центре внимания ненасильственного общения стоит не убеждение других людей в переходе к каким-то «правильным» конкретным действиям, а развитие на взаимно уважительной основе душевно-благодарных отношений, что позволяет более тесное сотрудничество и взаимно обогащающее творчество в совместной жизни. Для ненасильственного общения используются иногда и другие термины «благожелательное общение», «унификация коммуникации», «язык сердца» или «язык жирафа».

Люди прибегают к насилию или поведению, причиняющему душевные страдания другим, тогда, когда они не осознают, что существуют более эффективные и гуманные модели поведения. Образ мыслей, которые провоцируют психологическое или физическое насилие, закладывается культурой. Теория ненасильственного общения направлена на формирование такого образа мыслей, чтобы все люди своим поведением стремились удовлетворить потребности друг друга. В соответствии с теорией ненасильственного общения, гармония может быть достигнута тогда, когда люди смогут понять свои потребности, потребности окружающих и чувства, которые вызваны этими потребностями^[1].

В центре идеи стоят три аспекта коммуникации:

1. Само-эмпатия, как глубокое и эмоциональное переживание, осознание своего собственного опыта и выражение осознанного чувства в форме «Я-высказывания».
2. Эмпатия, как понимание сердцем потребностей партнера по общению и передачи ему этого понимания, видя в нём все только хорошее и красивое.
3. Честное самовыражение, как аутентичное выражение себя таким образом, чтобы оно пробуждало сострадание в другом человеке.

Ненасильственное общение было разработано американским психологом Маршаллом Розенбергом в 1960-х годах. Розенберг работал в качестве психотерапевта и консультанта по межличностным отношениям и был заинтересован в том, как люди могут достичь более эффективного общения и разрешения конфликтов.

Розенберг обратил внимание на то, что большинство людей не умеют четко выражать свои чувства и потребности, что может привести к недопониманию, конфликтам и напряжению в отношениях. Он начал исследовать принципы эффективного общения и разработал подход, который позволяет людям более эффективно выражать свои мысли и чувства и слушать друг друга.

В 1984 году Розенберг основал Центр ненасильственного общения в США и начал преподавать ННО в различных странах мира. С тех пор ННО стало широко распространенным подходом к общению, используемым в образовании, медиации, психологической помощи и других сферах.