Молчание (коммуникация)
Молчание — коммуникативный акт[1], выражающийся в воздержании от использования голоса; эквивалент тишины. Речь не может осуществляться без молчания, которое может выступать как пауза, требующая повышенного внимания. В риторике молчание может предшествовать как самой речи, так и её основным тезисам. Иногда молчание несёт в себе значение игнорирования собеседника. Например, можно промолчать в ответ на вопрос.
Молчание — это форма коммуникации, обладающая собственными свойствами, и представляющая собой промежуточное состояние межу вербальным и невербальным языком. Для усиления эмоционального эффекта молчание может сопровождаться и подчёркиваться мимикой лица, жестикуляцией или положением тела.
Учёные-лингвисты считают, что молчание — способ передачи информации без слов. Следует различать два вида молчания: коммуникативно-значимое (осмысленное), при котором говорящий имеет целью донести определённую информацию до слушателя, и некоммуникативное (случайное, ненамеренное), когда молчание не связано с передачей информации. В случае если молчание коммуникативно-значимо, коммуникатор использует его осознанно, при условии, что слушатель понимает его контекст. Таким образом, коммуникативно-значимое молчание — это акт, с помощью которого можно передавать определённую информацию от отправителя к получателю. Молчание действительно если оно правильно понято слушателем.
Функции коммуникативного молчания
Полная контактная функция. Эта функция отвечает за полное понимание коммуникатора адресатом при молчании последнего, что свидетельствует об идентификации коммуникантов. Данная ситуация возникает, когда говорящий и собеседник — друзья или хорошие знакомые, им всё понятно без слов. При этом, молчание выполняет функцию связи и воздействия и может выражать согласие или несогласие, ненависть, нежелание сказать правду, скромность и т. д.
Неполная контактная функция. Под этой функцией подразумевается неполное взаимопонимание между говорящим и адресатом. В этом случае коммуникация может нарушаться. Коммуникатор может не понимать цели и причины молчания адресата. Дисконтактная функция. Она подразумевает под собой, что между говорящим и адресатом нет общих интересов, коммуникаторам не о чем говорить друг с другом. Молчание одного из коммуникантов свидетельствует о нежелании продолжать разговор.
Значения коммуникативного молчания
Существует несколько значений молчания.
Молчание может выражать согласие («молчание — знак согласия»). Если получателю задаётся вопрос, на который можно ответить да или нет, и он не отвечает на него, у адресата есть основания полагать, что он согласен. Молчание в данном случае выполняет своего информативную функцию.
Также молчание может выражать несогласие (бойкот). Если получатель при первом и последующем контакте с адресатом постоянно выражает акт молчания, то адресат может прийти к выводу, что у получателя нет желания продолжать общение.
Молчание может выражать понимание и знание адресата или его непонимание и незнание. Когда лектор задаёт вопрос студентам, а в ответ видит молчание, он может прийти к выводу, что студенты не знают или не понимают, а может наоборот думает, что им все понятно.
Иногда молчание выражает стыд или страх. Молчанием адресат даёт говорящему или читателю понять, что он не хочет выражать своё мнение из-за боязни или во избежание нежелательных для него последствий. В последнем случае молчание может выражать самоустранение, когда адресат молчанием хочет показать, что нет смысла продолжать коммуникацию.