Максидом

Первый Максидом открылся 6 октября 1997 года в Санкт-Петербурге на Гражданском проспекте. До 1990-х в этом павильоне размещалась гидравлическая модель дельты Невы и Невской губы, главная цель которой заключалась в проектировке сооружений, которые смогут защитить Петербург от наводнений^[2].

Развитие компании шло активно: каждые два года в Петербурге открывалось по одному гипермаркету, а с 2006 года они появлялись ежегодно, и к 2008 году в Санкт-Петербурге работали уже семь магазинов^[3].

Региональная экспансия бренда началась в 2008 году с открытия гипермаркета в Нижнем Новгороде, а через два года заработал магазин в Казани. В 2015 году ретейлер запустил  сразу два магазина: в Екатеринбурге и Самаре. При этом на Урале был построен многофункциональный торгово-развлекательный комплекс (ТРК), где помимо самого Максидома разместились продуктовый магазин и арендная зона^[4].

В 2016 году был открыт восьмой магазин в Санкт-Петербурге, а в 2017 — гипермаркет в Уфе. Максидом первым из DIY-сетей внедрил малый формат магазина^[5]. 15 декабря 2017 года в ТРК «Гранд Каньон» Санкт-Петербурга был открыт магазин площадью 3,9 тыс. м², отличительными особенностями которого являются online-заказы крупногабаритных товаров по образцам^[6].

В начале 2019 года сеть вышла на московский рынок, открыв гипермаркет в Котельниках напротив торгового комплекса «Мега Белая дача»^[7], из которого осуществляется доставка интернет-заказов по Москве^[8].

В ноябре 2020 года компания открыла десятый гипермаркет в Санкт-Петербурге. Максидом, встроенный в реконструированную литеру Л 1970 года постройки на территории бывшего завода имени Калинина, расположен на Уральской улице^[9].

В октябре 2020 года завершилась сделка по приобретению Максидомом российского сегмента торговой сети Castorama. Ранее ее владельцем выступала британская компания «Кингфишер Интернешнл Холдингз Лимитед». Компания Максидом получила 18 гипермаркетов в 13 регионах России, работающих под брендом Castorama^[10].

Эксперты назвали эту покупку главной сделкой рынка DIY в 2020 году. После закрытия сделки совокупная выручка компаний позволит войти в ТОП-3 на российском рынке^[11]. Центральные офисы компаний продолжили свою работу в разных городах: Максидом остается в Санкт-Петербурге, Castorama — в Москве, сохранив отдельное юридическое лицо, под которым компания вела свою деятельность до заключения сделки.

Максидом уже перевел под свой бренд магазины Castorama в Санкт-Петербурге^[12], Самаре^[13], Электростали, Казани^[14], Одинцово^[15], Москве и Московской области^[16], Екатеринбурге, Воронеже, Перми, Ростове-на-Дону, Челябинске и Нижнем Новгороде. После смены вывески ретейлер без закрытия магазина для покупателей обновляет оформление торгового зала и ассортимент магазина, расширяя его новыми категориями товаров, в частности посудой, текстилем, мебелью, бытовой техникой^[14].

Компания начала работать в 1997 году, когда непродовольственная торговля велась преимущественно на рынках. С открытием Максидома покупатель получил доступ к ассортименту в 40 тысяч наименований продукции для дома и ремонта в одной точке продаж, примеров чему в России не было^[17]. В одном магазине были представлены не только товары для ремонта, но и бытовая химия, посуда, бытовая техника. Поэтому ассортимент магазина был в два раза шире, чем у классических сетей DIY. Такой формат называется Soft-DIY^[18].

В каждом гипермаркете представлено от 60 до 80 тысяч наименований товаров, собранных в восемь торговых отделов^[19]. Они объединяют:

• товары для сада и отдыха;
• строительные материалы и оборудование;
• сантехника;
• электро- и ручной инструмент;
• краска и малярный инструмент;
• плитка и напольные покрытия;
• интерьерные материалы;
• товары для дома и декора;
• посуда и утварь кухонная;
• освещение;
• мебель и кухни;
• электротовары;
• скобяные изделия;
• автотовары;
• товары для красоты и здоровья;
• аудио-, видео- и бытовая техника;
• сезонные новогодний и школьный базары^[20].

В 2022 году доля отечественных поставщиков в Максидоме увеличилась до 60 %^[21].  В период, когда многие зарубежные бренды объявили об одномоментном либо постепенном уходе с российского рынка, ретейлер сосредоточился на расширении предложения для покупателей, в том числе и за счет ассортимента ушедших брендов.^[17]

Так, ретейлер начал работать с поставщиками IKEA, когда шведская фирма объявила об уходе из России^[22].  Весной 2022 года в Максидоме появились позиции, которые являются аналогами, идентичны моделям из IKEA или произведены поставщиками IKEA, но под другими наименованиями^[23].  По заявлениям компании, с начала мая 2022 года  ассортимент мебели был обновлен более чем на 60 %^[24] с долгосрочными планами по дальнейшему расширению и удержанием цен на привычном для покупателей уровне^[25].

В 1999 году Максидом запустил для покупателей программу лояльности, подразумевающую выдачу скидочных карт с процентом скидки, зависящим от общего объема совершенных покупок^[26]. В 2016 году программа лояльности была расширена форматом, предполагающим накопление бонусных баллов с каждой покупки.  Кроме того, у покупателей есть возможность выбирать комбинированный режим действия скидки. Программа лояльности действует и для физических, и для юридических лиц. Максимальная скидка по накопительной карте составляет 7 %^[27]. Оформить карту можно в гипермаркетах сети или в приложении «Кошелек»^[28].

Интернет-магазин сети maxidom.ru  начал свою работу в 2011 году. По данным INFOLine, через год после запуска ассортимент (SKU), представленный для покупки в режиме on-line, насчитывал около 70 тысяч товарных позиций, что значительно превышало аналогичные показатели крупнейших DIY-сетей, работающих в России^[29].

В начале 2020 года доля онлайн-продаж ретейлера составляла порядка 6 %^[30].  В 2022 году некоторые категории товаров были значительно расширены в интернет-магазине позициями, доступными для совершения покупок в формате маркетплейса, только онлайн^[31]. В этом же году Максидом запустил обновленное приложение для iOS и Android^[32].

Компания и ее собственники поддерживают благотворительные фонды и общественные организации в регионах присутствия. Проекты и мероприятия, в которых участвует сеть, посвящены важным социальным вопросам: семейным ценностям, образованию, науке, спорту. Также Максидом помогает в благоустройстве парков и зон отдыха, в проведении реставрационных работ монастырей, храмов и соборов. А еще является одним из спонсоров Международного благотворительного фонда поддержки математики имени Леонарда Эйлера^[17].