Дворкина, Маргарита Яковлевна

Родилась 1 апреля 1936 года в Москве. В 1954 году поступила в МГБИ, который окончила в 1959 году. Работала в различных организациях начиная от районных библиотек и заканчивая в НИИ Москвы. В 1979 году вернулась в МГИК и преподавала вплоть до 1999 года. В 1999 году перешла на работу в РГБ. Заведующая Сектором истории библиотечного дела Научно-исследовательского отдела библиотековедения РГБ^[1]. Возглавляет докторский диссертационный совет в РГБ.

По состоянию на 2026 год входила в состав редакционной коллегии научного издания «Сфера культуры».

Основные научные работы посвящены теории библиотечного обслуживания. Автор более 500 научных работ^[2], в том числе ряда книг по библиотечному делу^[3]. В концепции библиотечно-информационного обслуживания М. Я. Дворкиной особое внимание уделяется гуманистическому подходу, ориентированному на диалог и личность пользователя. Её теория отличается динамичностью и адаптивностью к развитию цифровых технологий. Важными аспектами концепции также являются переход к клиентоориентированной модели и персонализация библиотечных услуг^[4][5]